「問い合わせ対応」の記事一覧

1部署に集中していた電話応対を、「0570」の自動音声案内で3割減

クラウドPBXとスマホ内線化で推進、持続可能で効率的な業務環境づくり

小規模自治体の電話対応の「今」〜代表電話の53%を職員の兼務が支える〜

自治体DXとは？DXを推進する前に押さえておきたい業務の見直しの進め方

両面ドアの個室ブースを窓口に設置、高い遮音性で相談時の安心感が向上

学習するAIの電話対応で目指す、さらなる業務効率化と回答精度向上

クラウドPBXとスマホ内線化で、DXと働き方改革の推進基盤を確立

旅の体験価値を高める対話型AIが、観光による地域振興の切り札に

若手の6割以上が「人よりもAIと電話する方がラク」と回答〜Z世代の電話とAIに関する意識調査〜

AI電話自動応答システムで叶える、住民サービス向上と業務効率化

【出展レポート①｜自治体・公共Week2026】電話対応の効率化と新たな窓口の可能性に、高い関心

AI電話の完結率だけではなく市民が安心できる「正確性」を。高松市がAI電話でたどり着いた、市民が迷わないための最適解

教育・学びの現場を支えるXR・AIソリューションを　「九州教育現場支援EXPO」に出展 ―累計導入自治体数130以上の不登校や探究学習サービスで教育現場の課題を解決―

5/21開催「AIで変わるフロントヤード 申請・電話・バックヤードの一気通貫〜グラファーが見た実態と、今できる現実的な打ち手」

電話内容の「可視化・文字起こし」で図る、児童相談業務の「負担軽減」と「質向上」

悩みに寄り添うAIチャットボットが、「相談しやすい窓口」づくりの礎に

「自治体専用生成AI」導入でつかんだ、業務改善と意識変革への手応え

電話交換機のクラウド化が、「柔軟な働き方」実現の第一歩に

AI活用で情報公開事務を効率化し、公正で「開かれた行政」を実現する

自治体のDXソリューションを「自治体・公共Week2026」にて出展 ―窓口業務の効率化や福祉・教育支援に関するXR・AIサービスを紹介―