「問い合わせ対応」の記事一覧
2026.10.15
【必要な手続きを特定し、申請へ導く】手続きに特化したAIエージェント基盤「マドレス」を提供開始｜オプロ
[提供] 株式会社オプロ
2026.10.14
AIによる「次なる恩恵」の享受へ、今から活用方針の確立を
[提供] 株式会社時空テクノロジーズ
2026.10.14
システムによる自動音声応答で、週約200件の時間外対応を削減
福島県会津若松市 / [提供] トビラシステムズ株式会社
2026.09.28
フロントヤード改革の本質とは？ 自治体の窓口混雑・クレームを根本解消する最新DX戦略と実践事例
[提供] 株式会社TACT
2026.09.28
繋がらない電話と催告業務で職員が疲弊していませんか？ 自治体税務・国保における「電話DX」と持続可能な庁内改革
[提供] 株式会社TACT
2026.09.18
月2万件超のオンライン照会でケアマネジャー・職員双方の負担を軽減。横浜市が進める「要介護認定照会システム」活用
神奈川県横浜市 / [提供] 株式会社グラファー
2026.09.17
【中津川市事例】総務省「地域情報化アドバイザー」優良事例に選定されたフロントヤード改革 オンライン窓口とコールセンターで、職員が対面対応に集中できる窓口へ
岐阜県中津川市 / [提供] 株式会社エスプールグローカル
2026.09.07
1部署に集中していた電話応対を、「0570」の自動音声案内で3割減
沖縄県恩納村 / [提供] NTTドコモビジネス株式会社
2026.09.07
クラウドPBXとスマホ内線化で推進、持続可能で効率的な業務環境づくり
茨城県ひたちなか市 / [提供] 株式会社アイルネット
2026.08.24
小規模自治体の電話対応の「今」〜代表電話の53%を職員の兼務が支える〜
[提供] 株式会社グラファー
2026.08.18
自治体DXとは？DXを推進する前に押さえておきたい業務の見直しの進め方
[提供] 株式会社エスプールグローカル
2026.07.28
両面ドアの個室ブースを窓口に設置、高い遮音性で相談時の安心感が向上
神奈川県鎌倉市 / [提供] 株式会社オカムラ
2026.07.28
学習するAIの電話対応で目指す、さらなる業務効率化と回答精度向上
栃木県那須町 / [提供] 株式会社栃木シンコー
2026.07.28
クラウドPBXとスマホ内線化で、DXと働き方改革の推進基盤を確立
長野県軽井沢町 / [提供] 株式会社アイルネット
2026.07.28
旅の体験価値を高める対話型AIが、観光による地域振興の切り札に
岡山県(県庁) / [提供] 株式会社ブリッジウェル
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2026.07.17
若手の6割以上が「人よりもAIと電話する方がラク」と回答〜Z世代の電話とAIに関する意識調査〜
[提供] 株式会社グラファー
2026.06.08
AI電話自動応答システムで叶える、住民サービス向上と業務効率化
香川県高松市 / [提供] 株式会社グラファー
2026.05.26
【出展レポート①｜自治体・公共Week2026】電話対応の効率化と新たな窓口の可能性に、高い関心
[提供] 大日本印刷株式会社
2026.05.19
AI電話の完結率だけではなく市民が安心できる「正確性」を。高松市がAI電話でたどり着いた、市民が迷わないための最適解
香川県高松市 / [提供] 株式会社グラファー
2026.05.15
教育・学びの現場を支えるXR・AIソリューションを 「九州教育現場支援EXPO」に出展 ―累計導入自治体数130以上の不登校や探究学習サービスで教育現場の課題を解決―
[提供] 大日本印刷株式会社