「住民窓口・市民対応」の記事一覧

「電子公印」と文書管理システムを連携、「処分通知の電子化」の効果を最大限に

「給食無償化」で生じる複雑な会計処理、喫食数の自動集計が解決の糸口に

AI電話自動応答システムで叶える、住民サービス向上と業務効率化

国が認定する「窓口DX」の仕組みで、全庁規模での業務改善が可能に

【事例】営繕課/建築指導課/水道局/消防局など ペーパーレス図面審査で業務効率化を実現

地方自治体情報化推進フェア2025(J-LISフェア) NTTドコモビジネス 出展

【出展レポート①｜自治体・公共Week2026】電話対応の効率化と新たな窓口の可能性に、高い関心

AI電話の完結率だけではなく市民が安心できる「正確性」を。高松市がAI電話でたどり着いた、市民が迷わないための最適解

教育・学びの現場を支えるXR・AIソリューションを　「九州教育現場支援EXPO」に出展 ―累計導入自治体数130以上の不登校や探究学習サービスで教育現場の課題を解決―

5/21開催「AIで変わるフロントヤード 申請・電話・バックヤードの一気通貫〜グラファーが見た実態と、今できる現実的な打ち手」

電話内容の「可視化・文字起こし」で図る、児童相談業務の「負担軽減」と「質向上」

悩みに寄り添うAIチャットボットが、「相談しやすい窓口」づくりの礎に

「自治体専用生成AI」導入でつかんだ、業務改善と意識変革への手応え

電話交換機のクラウド化が、「柔軟な働き方」実現の第一歩に

AI活用で情報公開事務を効率化し、公正で「開かれた行政」を実現する

最新事例28選｜自治体庁舎空間づくり

自治体のDXソリューションを「自治体・公共Week2026」にて出展 ―窓口業務の効率化や福祉・教育支援に関するXR・AIサービスを紹介―

XR活用の選択肢を一覧できるWebサイト「DNPのXRコミュニケーション」を公開

【新潟市消防局】液晶ペンタブレットで、消防同意審査の電子化をスムーズに推進

AI法全面施行で、自治体の仕事はどう変わる？〜「AI×行政事務」のスタンダードを、元副市長と現場目線でアップデートする〜