「住民窓口・市民対応」の記事一覧

BPO活用を機に業務を「再構築」し、住民サービスの利便性を高めよ

【9/25開催】「マイナ保険証の問い合わせ集中に備える」自動音声案内システム説明会

住民問い合わせ対応の「質」は、「BPO×AI」でさらに高められる

京都市「出産・子育て応援給付金」「産後ケア事業」の申請オンライン化で事務担当者数を4割削減

ネットで完結できる「法人確認サービス」

【8/27(火)12:10-12:55無料セミナー】徹底解説！「公的個人認証」と民間事業者におけるデジタル庁の「デジタル認証アプリ」利用について

庁舎窓口はどう変わる？　～自治体におけるフロントヤード改革～

【調査結果】『ノーコード・ローコードツール利用状況』に関するアンケートを実施～『ノーコード・ローコードツール』の活用は未だ進まず～

政務活動費の「アナログ管理」を改善し、「議員の本分」に使える時間を増やす

【8/22開催】今、自治体に求められる”使われる”オンライン申請とは？

【東京都町田市】そのオンライン手続、「ＡＩナビゲーター」が案内します！

【8/20,28開催】市民課向け：自動音声による電話案内システム説明会

国保・税務課職員のための自動音声案内システム説明会

小規模自治体だからこそ実感できた、「自治体専用チャットツール」の効果

「電子契約」の価値最大化への要諦は、システム利用の「定着」にあり

粗大ごみ収集受け付けにLINEを活用、想定上回る申込に利便性向上を確信

【7/31(水)11:00-11:40自治体様向け無料セミナー】認証アプリは何ができる？eKYC本人確認の専門会社が認証アプリの「仕組み」と「注意点」を徹底解説！

LINEによるオンライン化とコンタクトセンターサービスで粗大ごみ受付を効率化 ～LINEで手軽に受付・管理する方法とは～

電話交換機のクラウド化で実現した、場所に縛られない「新しい働き方」

LINEで粗大ごみ収集申込をオンライン化！導入3か月でLINE申込率30％達成！宮城県登米市様の成功事例をご紹介！