「住民窓口・市民対応」の記事一覧

住民の声を資産に変える業務委託で、行政サービスに改善サイクルを

なりすましメールによる詐欺には、「ひと目で判別できる」仕組みで対策を

福島市の電話AIサービス実証実験 ―市民体験会から見えてきたこと ―

予約の9割がオンライン経由に。大河原町子ども家庭課が取り組む「待たせない窓口」

【3/12開催】「受付だけ電子化」からの脱却。申請〜処分通知まで、自治体DXをデジタル完結させる具体策

【書かないワンストップ窓口と手書きサイン】 窓口DXにおける手書き入力の重要性

自治体への問い合わせ対応業務を効率化する電話AIサービスを開発 ― 福島市と実証実験を開始し、住民サービスの質の向上を目指す ―

DNPのXR関連ソリューションを出展 ― 「すぎなみDX展」出展レポート ―

1席ずつ設置できる通話録音機が「カスハラ」対策の起点になる

地域未来交付金活用セミナー 〜【90分で要点を把握】元財務官僚による「地域未来交付金」のきほん〜

重点支援地方交付金に基づくクーポン配布にLINEを活用

【市民課/福祉課/子育て支援課など】 書かない窓口における液晶ペンタブレット活用のご提案

京丹後市役所 峰山庁舎2号館｜幸福を中心軸に未来への活力を創造する京丹後のまちづくり拠点

【京丹後市】市民サービスの向上に繋げる新しい働き方への挑戦～今の課題に向き合い、未来への組織力を高める働き方改革・窓口改革の裏側～

松江市、職員研修の申し込みをオンライン化。県との共同利用を通じて「全員がスムーズに活用できる仕組み」を構築

オンライン申請の受付から業務システムへの連携までを一気通貫でデジタル化する「オンライン申請のkintone連携」に取り組む北九州市の先行事例

電子署名の活用拡大でDXをけん引し、職員が力を発揮できる環境をつくる

メタバース空間でいつでも視聴可能 ― 「GovTech Bridge Conference 2025」の基調講演アーカイブ ―

DXを支援するサービスを出展 ― TOHOKU DX GATEWAY 2025［自治体向けDX展示会］―

電子申請システムの共同利用を進める秋田県。選定ポイントは「操作性」と「拡張性」