「住民窓口・市民対応」の記事一覧

窓口業務改革で職員の負荷軽減と住民の利便性向上を実現

残業50時間を5時間に短縮。宮崎市介護保険課がデジ田交付金の活用で実現した働き方改革と事業者の利便性向上

「AI音声認識」を活用した電話応対で、児童相談業務の質向上を図る

行政と住民を結ぶ「スーパーアプリ」が、いまや欠かせないDX推進基盤に

庁内文化を変えたチャットツールは、もっとも重要な情報インフラの1つ

実証実験であらためて確認できた、真に実用的な避難所運営システム

全自動でデータ化された通話記録で、「カスハラ」への組織対応が可能に

コクヨの庁舎空間づくり 納入事例集

行政DXの突破口〜最新DMPと生成AIで業務効率化の未来をつくる〜

大日本印刷・日本加除出版・Hexabase　「メタバース役所」で“AI相談サービス”の実証を開始

見直し完了率93％。なぜ福岡市は「アナログ規制の見直し」を全国に先駆けて実現できたのか

ウェブアクセシビリティに関するグラファーの取り組み　〜総務省「情報アクセシビリティ好事例2024」に選定 〜

枚方市 市駅前行政サービスフロア｜未来の窓口DX対応を見据えた、新しい「市役所のカタチ」

クラウドPBXへの切り替えで、スマホ全庁活用への環境を整備

「書かない」「待たない」「行かない」、窓口改革で3つの運用を同時に実現

専用システムの導入で実現した、「個人情報ファイル簿」の内部運用改善

【ホワイトペーパー】自治体ペーパーレス解説BOOK

DNPの「メタバース役所」と、法律などの専門分野の“AI相談サービス”「離コンパス」とが協業開始！ 家庭に関するお悩み解決を支援します。

【業務効率・低コスト】ガバメントクラウドに必要な“接続回線”や“運用保守”まで窓口一元化を実現！

【オンデマンド配信】クラウド化による新常識とこれから - AWSを活用したクラウドDXのすすめ -