「住民窓口・市民対応」 一覧

広大な鶴岡市の行政手続きを Zoom で効率化！遠隔相談システムで市民の負担を軽減し、利便性を向上。地方自治体のDX事例として必見です。

電話放送局はIVR(ボイスボット)で自治体の窓口業務やコールセンター業務を自動化します。

行政と住民の接点から利用者の体験を見直し、よりよいユーザーエクスペリエンス（UX）を実現しませんか。UXの視点を大切にしてアスコエパートナーズで実現し行政DXの事例をご紹介します。

セグメント配信や各種予約機能はもちろん、登録属性に合わせた情報の出し分けや観光客/移住希望者専用メニューの立ち上げなど、市内外問わず自治体の魅力が届く仕組みを提供します。

「Rakuten AI for Business」は、法人のお客様の様々な企業活動を支援する生成AIサービスです。バックオフィス業務からフロント業務まで幅広い業務で利用できます。

WindowsとChromeのOSログインに対応。SSOあり。Entra ID連携あり。顔、FIDO2など組合せ自由な多要素認証です。クライアント証明書で不正アクセスも防止します。

一番人気は顔認証＋ICチップ搭載のカードの組合せ。 OSログオンだけでなく、SSO機能により仮想デスクトップ、各種業務アプリケーションに簡単ログイン。窓口業務からも好評。

自治体一番人気は、操作性バツグン！AD完全連携クラサバ版の多要素認証「EVEMA」です！マスクが必要な部門でも、複数人で１端末を使用する窓口業務でも、顔認証を選べば一瞬でその先へ。

「トビラフォン Biz」は、電話のカスハラ対策機器として録音告知・全自動通話録音が簡単に設定でき包括的に対策が可能です。

弊社が持つノウハウを基に業務の設計から行い、様々なDXツールを活用することで、 定常業務の効率化と市民サービスの向上に貢献します。