「住民窓口・市民対応」の記事一覧

「AI音声認識」を活用した電話応対で、児童相談業務の質向上を図る

行政と住民を結ぶ「スーパーアプリ」が、いまや欠かせないDX推進基盤に

庁内文化を変えたチャットツールは、もっとも重要な情報インフラの1つ

全自動でデータ化された通話記録で、「カスハラ」への組織対応が可能に

コクヨの庁舎空間づくり 納入事例集

行政DXの突破口〜最新DMPと生成AIで業務効率化の未来をつくる〜

大日本印刷・日本加除出版・Hexabase　「メタバース役所」で“AI相談サービス”の実証を開始

見直し完了率93％。なぜ福岡市は「アナログ規制の見直し」を全国に先駆けて実現できたのか

ウェブアクセシビリティに関するグラファーの取り組み　〜総務省「情報アクセシビリティ好事例2024」に選定 〜

枚方市 市駅前行政サービスフロア｜未来の窓口DX対応を見据えた、新しい「市役所のカタチ」

クラウドPBXへの切り替えで、スマホ全庁活用への環境を整備

「書かない」「待たない」「行かない」、窓口改革で3つの運用を同時に実現

専用システムの導入で実現した、「個人情報ファイル簿」の内部運用改善

【ホワイトペーパー】自治体ペーパーレス解説BOOK

DNPの「メタバース役所」と、法律などの専門分野の“AI相談サービス”「離コンパス」とが協業開始！ 家庭に関するお悩み解決を支援します。

【業務効率・低コスト】ガバメントクラウドに必要な“接続回線”や“運用保守”まで窓口一元化を実現！

【オンデマンド配信】クラウド化による新常識とこれから - AWSを活用したクラウドDXのすすめ -

東京都青梅市に「LINEを活用した粗大ごみ収集の申込受付ツール」を提供開始

【2/26開催】職員の電話応対負荷を軽減。自動音声応答で実現するカスハラ対策

【導入事例】サーバーレスアプリケーション開発/UTグループ株式会社様