「住民窓口・市民対応」の記事一覧

行政文書の急速な電子化を見すえ、適切なPDFの利用環境を整備せよ

液晶ペンタブレットの統合端末入力向け活用事例【郡山市】

住民が普段使いするLINEを、DX推進の重要基盤に

液晶ペンタブレットの統合端末入力向け活用事例【さいたま市】

オンライン申請と連携窓口の融合で、住民を「待たせない」窓口を実現

クラウド利用のコールセンターなら「緊急時」でも住民対応を維持できる

申請・支給を一気通貫で行う体制で、コロナ禍で苦しむ事業者を支援

各自治体で進むオンライン申請、導入のポイントはテンプレート活用

液晶ペンタブレットの統合端末入力向け活用事例【船橋市】

4年後のシステム標準化に備え、今から「統合基盤」の構築を急げ

住民満足度の高い行政窓口を、『LINE』アカウント上で実現

引越しに伴う住民手続きの混雑を「住民目線」のDXで解消させる

マイナンバー対応AI-OCRとRPAで、効率的で安定した行政業務を実現

自治体専用チャットの「共同調達」が、域内自治体のDX推進を後押し

行政デジタル化の成功に、段階的な導入が欠かせない理由

オンライン化を見すえた、窓口業務のシステム構築を急げ

職員が使える「Web申請サービス」が、自治体DX推進の原動力に

液晶ペンタブレットの統合端末入力向け活用事例【川崎市】

届出書類の電子化と電子サインでワンストップ窓口を実現【渋谷区】

住民の利用を促進する、新しい電子申請システムとは

電子契約の運用実績は「デジタル行政」実現の基盤になる

LGWAN内でも業務改善を進める、自治体専用チャットツールの実力

7万件超の10万円給付を支えた、AI-OCRとRPAによる自動入力

「書かない窓口」はナビゲーションシステムで実現させる【船橋市の取組事例】

いま庁舎の窓口現場で求められる、新型コロナウイルス感染症の対策

【和歌山県橋本市】マイナンバーも安全に端末で利用できる環境整備（庁内システム刷新の事例）