「住民窓口・市民対応」の記事一覧

【8/26開催】電子申請後の「確認・差し戻し」をどう減らす？ AIで変わる自治体の申請受付セミナー

共通基盤による住民情報の一元化で、窓口でのデータ照会がより正確に

「条例公布時の首長署名」を電子化し、災害時の業務継続性を高める

両面ドアの個室ブースを窓口に設置、高い遮音性で相談時の安心感が向上

学習するAIの電話対応で目指す、さらなる業務効率化と回答精度向上

学校徴収金業務の重い現場負担は、全工程の「一括委託」で解決できる

クラウドPBXとスマホ内線化で、DXと働き方改革の推進基盤を確立

旅の体験価値を高める対話型AIが、観光による地域振興の切り札に

【納入事例集】自治体庁舎空間づくり

若手の6割以上が「人よりもAIと電話する方がラク」と回答〜Z世代の電話とAIに関する意識調査〜

【添付書類の確認をAIが支援】オプロの「カミレスAIエージェント」に新機能が追加

これからの庁舎空間づくり なぜ今、全国の自治体窓口で「可動式カウンター」が増えているのか？

つくば市役所｜「窓口DXSaaS」導入に向けた、市民窓口課のリニューアル

【7/28開催】行政手続きデジタル完結セミナー〜受付から審査・決裁・通知まで一気通貫

「電子公印」と文書管理システムを連携、「処分通知の電子化」の効果を最大限に

「給食無償化」で生じる複雑な会計処理、喫食数の自動集計が解決の糸口に

AI電話自動応答システムで叶える、住民サービス向上と業務効率化

国が認定する「窓口DX」の仕組みで、全庁規模での業務改善が可能に

【事例】営繕課/建築指導課/水道局/消防局など ペーパーレス図面審査で業務効率化を実現

地方自治体情報化推進フェア2025(J-LISフェア) NTTドコモビジネス 出展