「庁内業務効率化」の記事一覧

地方自治体情報化推進フェア2025(J-LISフェア) NTTドコモビジネス 出展

江津市が挑む“普段使い”のDX──WinActor導入とNTTドコモビジネスとの連携による業務効率化

【出展レポート①｜自治体・公共Week2026】電話対応の効率化と新たな窓口の可能性に、高い関心

AI電話の完結率だけではなく市民が安心できる「正確性」を。高松市がAI電話でたどり着いた、市民が迷わないための最適解

5/21開催「AIで変わるフロントヤード 申請・電話・バックヤードの一気通貫〜グラファーが見た実態と、今できる現実的な打ち手」

【5/26開催ウェビナー】生成AI活用が進まない壁をどう越える？ "試して終わる"から"業務定着"へ

【石川県珠洲市さま】震災の教訓を、次の備えへ。電話と生成AIで避難情報を集約

【長野県木祖村さま】高齢化が進む山間地域で、あえて“電話”を選んだ新たな防災

対面相談にタブレット端末を活用し、児童・保護者に最適な支援を届ける

電話内容の「可視化・文字起こし」で図る、児童相談業務の「負担軽減」と「質向上」

悩みに寄り添うAIチャットボットが、「相談しやすい窓口」づくりの礎に

RPAの安定稼働と内製化のカギは、エンジニアによる伴走支援にあり

「自治体専用生成AI」導入でつかんだ、業務改善と意識変革への手応え

電話交換機のクラウド化が、「柔軟な働き方」実現の第一歩に

AI活用で情報公開事務を効率化し、公正で「開かれた行政」を実現する

最新事例28選｜自治体庁舎空間づくり

自治体DX事例集 #生成AIの活用｜ボトムアップで生成AIの導入検討・活用、調達業務や汎用的な業務を効率化、LGWAN上で利用できる生成AIアプリを共同開発・本格運用、誰でもマクロコードが作成できるようになり事務処理が効率化、生成AIと専門スタッフで24時間相談「つながりよりそいチャット」

5,800時間以上の削減へ。町田市が挑む「入園事務のバックヤード自動化」の全貌。オンライン申請から自動点数付け、基幹システム連携まで一気通貫のデジタル化

AI法全面施行で、自治体の仕事はどう変わる？〜「AI×行政事務」のスタンダードを、元副市長と現場目線でアップデートする〜

【セミナーレポート】京都市・寝屋川市が語る、IVR導入の効果と課題