【長野県木祖村さま】高齢化が進む山間地域で、あえて“電話”を選んだ新たな防災

長野県南西部、木曽川の源流に位置する木祖村さまは、豊かな自然に囲まれた山間部の村です。その一方で、大雨による河川の増水や土砂災害への備えが欠かせない地域でもあります。これまで村では防災行政無線を中心に情報伝達を行ってきましたが、災害時に住民一人ひとりの無事をどう確認するかは、重要な課題でした。
職員数に限りがある中、安否確認を人手だけで行うことは容易ではありません。少人数でも確実に状況を把握できる方法が必要と考え、木祖村さまが導入したのが、電話と生成AIを活用した「シン・オートコール」でした。
高齢化率が高い地域特性を踏まえ、アプリやメールではなく、住民にとって日常的に使い慣れた電話を活用。音声で応答するだけで安否状況を伝えられ、その内容が自動的に集約される仕組みによって、限られた人員でも状況を把握できる環境が整いつつあります。防災訓練を通じた周知により、約1,000回線が登録され、平時から使われる防災の仕組みとして運用が始まっています。

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本事例の導入背景や具体的な活用方法、担当者さまのコメントの詳細は、NTT東日本公式サイトの導入事例ページでご紹介しています。ぜひご覧ください。 

• 山間部の木祖村が挑む、電話とAIによる双方向の情報共有。求められたのは、平時から役に立つ防災の仕組み

また、「シン・オートコール」のサービス概要や活用シーン、導入イメージについては、下記資料でもご紹介しています。ぜひダウンロードしてご覧ください。

• シン・オートコールのご紹介資料はこちら