先進事例

プレスリリース・コラム

働き方改革

<ul><li>庁内業務電子化ソリューション</li></ul>

行財政改革

<ul><li>EBPM</li><li>データ活用</li><li>自治体DX包括支援</li></ul>

企画

<ul><li>企画</li><li>データ活用</li><li>EBPM</li></ul>

電子決裁・ペーパーレス

<ul><li>電子決済</li><li>ペーパーレス</li><li>電子申請</li><li>電子契約</li></ul>

戸籍・住民票

<ul><li>申請書作成支援</li><li>異動受付支援</li><li>戸籍窓口支援</li></ul>

官公庁のファシリティ整備を総合的に支援する事業を展開しています。
窓口改善・オフィス改革などのリニューアルから新庁舎構築まで、空間づくりの実績多数。行政デジタル化時代に適したオフィス提案を通じて、住民サービスの向上及び自治体職員の働き方改革を支援します。
また、オフィス環境整備コンサルティングやワークスタイル改革支援など、ＰＭ・コンサルティング業務もお任せください。

文房具の製造・仕入れ・販売、オフィス家具の製造・仕入れ・販売、空間デザイン・コンサルテーションなど

コクヨ株式会社

伊丹市

伊丹市新庁舎｜デジタルを活用したスマートワークの実現で目指す、「職員自ら考える」働き方

自治体事例＆企業インタビュー

1964年の創業以来これまでお客さまとの協業で培った知見を礎に、これからのデータ駆動型社会の発展を捉え、Society5.0が目指すフィジカルとデジタルの融合を柱に、安全・安心な暮らしやすい社会づくりをDXで推進します。

アイネスは、独立系のシステムインテグレーターとして、ITコンサルティング・企画からシステム設計・開発・稼働後の運用・保守、評価までの一貫したサービスと専門性の高いソリューションを提供しています。 【お客様】 ●地方自治体　●銀行、証券　●生保、損保　●クレジット業界　●流通業、製造業

株式会社アイネス

人材育成

その他(住民窓口・市民対応)

昭島市

自治体通信 Vol.43

BPRの意識を浸透させてこそ、「変革の時代」を生き抜く組織になれる

横浜市

【特別映像】横浜市新市庁舎移転プロジェクト｜来庁者の利便性と組織力の向上を目指した新庁舎

自治体向けサービス最新情報

当社は、自治体が民間委託を活用し始めた２０００年代初期から自治体の課題解決に貢献して参りました。 公共サービスの民間委託の黎明期では、全国で納付案内センターを展開し、自治体の収納率向上に寄与し、 委託活用の拡大期では、行政施策の勧奨・各種職員向け研修を通じて自治体のコミュニケーション分野に貢献して参りました。 また、窓口業務や給付金事業・コロナワクチンコールセンターの運営を行い、住民と自治体の接点を担って参りました。 これまで自治体とのお取引実績としては、115自治体、247業務の実績があり、 全国に自治体業務に関わる要員数を1,500名ほど有しております。

全国で3万人を超える従業員を擁し、1982年に国内初の本格的コールセンターサービスを開始以来、企業と生活者との接点となって、様々なサービスを展開して参りました。 2020年には『中期経営計画2022』により、在宅コンタクトセンターの4,000席への拡大や、データ活用をはじめとしたDX推進、戦略提携などのアライアンス強化を重点施策として掲げています。 今後も業界のリーディングカンパニーとして、ヒトとテクノロジーの力を掛け合わせることで培ってきた運用知見をもとに、様々なソリューションの開発・提供を通じ、当社の使命である「イノベーションとコミュニケーションで社会の豊かさを支える」を実現して参ります。

株式会社ベルシステム24

その他(庁内業務効率化)

DXに向けた業務の見直し

自治体通信 Vol.40

現場目線による業務改革の実施が、全庁を見据えたDXの第一歩になる

観光

<ul><li>観光プロモーション</li><li>インバウンド対策</li><li>地方創生</li><li>観光DX</li></ul>

学校教育

<ul><li>連絡ツール</li><li>集金支援</li><li>教育ICT支援</li></ul>

近年、地域コミュニティの希薄化が指摘されるなか、当社では「地域に寄り添った運営」を念頭に、地域の実情を踏まえた運営計画や人材活用を進め、全体で子どもたちに寄り添っていく放課後児童クラブを展開しています。また、グループの総合力を背景に、おやつやお弁当の導入、衛生管理を充実させております。また、コロナ禍においても、子どもたちが楽しみながら学べる機会を失わないよう、オンラインを活用した現地の日本人ガイドとつなぐ海外旅行体験や、ICTコンテンツの配信、SDGsについて学ぶ遊び等、シダックス独自のイベントを積極的に提供して参りました。関心のある自治体のみなさんは、ぜひ当社までお問い合わせください。

・行政サービス包括業務委託 ・各種指定管理 ・給 食 業 務（学校給食、保育園給食、社員食堂） ・学童・放課後クラブ・児童館運営業務 ・図書館業務 ・市民センター・体育館・文化施設運営業務 ・行政窓口業務 ・道の駅運営業務 ・人材派遣業務（OA機器操作、受付、電話交換、ﾌｧｲﾘﾝｸﾞ、経理） ・寮･保養所管理業務（社員寮・研修施設･保養所等の管理及び調理ｻｰﾋﾞｽ） ・管理サービス業務（メールサービス、ロビー案内、清掃） ・ﾋﾞﾙﾒﾝﾃﾅﾝｽ業務（一般清掃、特別清掃、電気・空調設備の運転管理） ・警備業務（建物警備、駐車場管理、防災管理）

シダックス大新東ヒューマンサービス株式会社

和歌山県(県庁)

白浜町

民間事業者への包括業務委託①

自治体通信 Vol.39

行政のコスト抑制とサービス向上を、同時に達成する包括業務委託の効果

財政

<ul><li>商品券</li><li>デジタル地域通貨</li></ul>

従来ペンと紙で行ってきた「手書き」のやり方はそのままに窓口業務や建設図面のチェックをデジタル化。ワコムの液晶ペンタブレットを今お使いのPCに接続して、まるで紙にペンで書くようにストレスなく操作できます。さらに遠隔地との手書きでのコミュニケーションも可能となり、作業効率を向上させます。
ペーパーレス化し、書かない窓口を可能にするDXに対応したソリューションです。

ワコムは、40年近くにわたって業界をリードしてきたデジタルペンテクノロジーに基づき、 対面でのやり取りが必要なワークフローのデジタル化をサポートしております。&nbsp;まるでペンで紙に書くような自然な書き心地で定評のあるワコムのハードウェアに、デジタルインクの情報を保存、および表示する当社のソフトウェアを使用することで、その機能を最大限に利用することができます。 これにより、 使い慣れたペンと紙の感覚を残したまま業務のデジタル化とペーパーレス化を実現することができます。 デジタルでありながら人間に寄り添った体験をお客様に提供します。

株式会社ワコム

大東市

決裁業務における液晶ペンタブレット活用事例【大東市】

エネルギー

<ul><li>新電力支援</li><li>EV</li></ul>

環境

<ul><li>粗大ごみ受付</li><li>EV</li><li>車両管理</li></ul>

発災時対応

アセットマネジメント

<ul><li>アセットマネジメント</li></ul>

2050年カーボンニュートラルの実現という大きな目標が掲げられ、計画策定や取組推進が求められています。
しかし、脱炭素化に向けた具体策についてノウハウや人材不足に悩み、はじめの一歩が踏み出せないと考える自治体さまも少なくありません。
住友三井オートサービスでは、そんな自治体さまの着実な一歩をご支援させていただいております。

1. 各種自動車・車両のリース・割賦販売 2. 各種自動車・車両の整備修理、検査、点検に関する業務 3. 中古の自動車・車両の売買 4. 金融業務 5. 上記1～4に関連する一切の業務

住友三井オートサービス株式会社

加賀市

公用車の電動化①

自治体通信 Vol.36

EVとシェアリング事業を融合し、地域振興を見据えた脱炭素化策を

都市・建築

ATLSystemsは、自治体に特化し培ったノウハウにより、一気通貫したソリューションとサービスをご提供する企業です。
「データ利活用」から「ファイル無害化」「DX推進計画」「強靭化ソリューション」「教育系ソリューション」など様々なご支援、ご対応をさせて頂きます。
弊社製品の1つ「行政情報分析基盤」は、自治体様に特化した分析環境、機能を完備しており、データに基づく適切な政策立案や行政サービスをサポートしております。

・ITソリューションの企画、提案、コンサルティング ・電算業務システム全般のコンサル調査、調達支援 ・ネットワーク及びシステム設計、構築、メンテナンス ・行政情報分析基盤の販売、導入、構築、データ利活用支援(研修など) ・教育情報化(GIGAスクールなど)

株式会社エーティーエルシステムズ

その他(情報システム)

渋谷区

データ利活用の推進

自治体通信 Vol.33

人口・職員減少を見すえて投資する、データ分析を行うための基盤づくり

姫路市

さいたま市

自治体通信 Vol.29

見やすいレポート作成にこだわった、行政情報分析の基盤を構築

広報

<ul><li>広報</li><li>SMS送信サービス</li><li>情報配信</li><li>多言語配信</li></ul>

自治体通信 Vol.19

自治体サイトの豊富な情報量と使いやすさを一元的な管理で両立させる方法【横浜市の取組事例】

公金収納

<ul><li>セミセルフレジ</li><li>集金代行サービス</li><li>収納・還付DX</li></ul>

当社は、1985年４月の設立以来、NTTグループにおける金融会社として、お客さまの多様化するニーズや経済環境及びグローバル化・デジタル化の進展などの変化に対応し成長してまいりました。
ＩＣＴの担い手であるＮＴＴグループで培った金融決済、財務サービスの経験を活かした先進の金融ソリューションにより、お客さまに新しい価値をお届けします。

（1）通信サービス等料金の請求・回収業務 （2）集金代行、支払代行及び企業の計算事務代行 （3）クレジットカード業 （4）金銭の貸付、債務保証、債務引受、各種債権の売買、ファクタリング及びその他の金融業務 （5）株式未公開企業への投資、融資、債務保証及び経営指導 （6）経理にかかる事務、制度の調査、コンサルティングなど

NTTファイナンス株式会社

その他(税務・収納)

自治体通信 Vol.28

国が推す教育現場の負担軽減策、学校給食費の「公会計化」を促進せよ

シティプロモーション

<ul><li>シティプロモーション</li></ul>

子育て支援

産業振興・企業誘致

移住定住

富谷市

57年連続で人口増の富谷市が、100年単位で推し進めるビジョンとは

サーバー機器・システム

<ul><li>情報インフラ</li><li>デジタル連携基盤</li><li>システム</li></ul>

住民生活

<ul><li>キャッシュレス決済</li><li>オンライン申請</li><li>見守りサービス</li></ul>

鹿屋市

自治体通信 Vol.21

基幹システムからほしい情報を掘り出し、より確度の高い政策づくりに活かす

<ul><li>産業振興</li><li>企業誘致</li><li>中小企業支援</li></ul>

ふるさと納税

国東市

自治体通信 Vol.17

ふるさと納税の配送出荷をシステムで出荷管理を一元化しムダなく、待たせず、返礼品を配送【国東市の取組事例】

高槻市

自治体通信 Vol.11

太陽光発電で再生可能エネルギーを地域に浸透【自治体（高槻市）の取組事例】

その他(企画・財政)

常滑市

自治体通信 Vol.12

印刷コストを削減しながらセキュリティ強化を実現【自治体（常滑市）の取組事例】

総務全般

庶務事務・物品管理

<ul><li>物品管理システム</li><li>郵送業務</li></ul>

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