暴言・恫喝など過剰なクレーム、長時間の拘束、理不尽な要求など、カスタマーハラスメントへの対策は喫緊の課題です。職員の安全確保やモチベーション維持はもちろん、2026年10月に施行が予定されている改正労働施策総合推進法では、カスタマーハラスメントを防止するための体制整備などの措置が義務付けられるようになります。 タカコムは、電話の通話録音や自動応答などでカスハラ対策を支援。既存の電話設備を利用してコストを抑えて導入でき、クラウドへの接続も不要でセキュアに構築が可能です。「まずは数席から試してみたい」「大掛かりなシステム構築は予算が取れない」などのご要望にも、豊富な製品ラインナップでお応えします。