transcosmos online communications株式会社

行政のLINE活用を支援、住民の利便性向上と業務効率化を実現

支援企業独自の投稿コンテンツ有

自治体のDXを支援するLINEアカウント運用ツール「KANAMETO（カナメト）」を開発・販売・提供しています。セグメント配信、アンケート、QAチャットボット、チャット相談の情報配信・案内機能のほか、防災・安全対策、子育て支援、窓口・来庁予約など自治体特有の課題解決に特化したソリューションをご用意しています。自治体のLINE活用に必要な機能をオールインワンで提供し、住民の利便性向上と職員工数の削減を両立することができます。

自治体通信の掲載記事

2022-03-31

住民に普段使いされるLINEが、部署を越えたDXの共通基盤に

コロナ禍を背景とした生活習慣の変化やデジタル庁の発足を受け、自治体ではDX推進の機運が急速に高まっている。こうしたなか、酒田市(山形県)はDX推進の一環として、SNSのLINEを活用した住民サービスの向上に取り組んでいる。取り組みの詳細や成果について、同市デジタル変革戦略室の阿部氏に聞いた。

2021-12-17

『LINE』を介した来庁予約で、窓口の混雑解消を実現

日々さまざまな住民サービスを提供する自治体において、住民の来庁を伴う受付業務は多い。コロナ禍の昨今は、窓口での「密」を回避するため、予約制を取り入れるケースも増えている。こうしたなか、三島市(静岡県)では、来庁予約をSNSの『LINE』上で実現し、一部手続きを予約制に移行した。取り組みの詳細について、同市担当者の杉山氏と渡邉氏に聞いた。

ソリューションの詳細

2022-04-18

transcosmos online communications株式会社が提供している自治体支援サービスの詳細

■ソリューション名 LINEを活用した行政のDXツール「KANAMETO」 ■ソリューション概要 KANAMETO（カナメト）は、自治体のLINE公式アカウントと連携して、住民とのコミュニケーションの課題を解決するLINE運用ツールです。セグメント配信、QAチャットボット、チャット相談の情報案内機能のほか、防災・安全対策、子育て支援、窓口・来庁予約など自治体特有の課題解決に特化したソリューションをご用意しています。自治体のLINE活用に必要な機能をオールインワンで提供し、住民の利便性向上と職員工数の削減を両立することができます。

投稿記事＆ブログ

2022-09-27

愛知県豊田市におけるLINEを活用した子育て情報配信の拡充を支援

transcosmos online communications株式会社（本社：東京都豊島区、代表取締役社長：貝塚洋）は、2022年9月22日より愛知県豊田市（市長：太田稔彦）に対し、LINEを活用したDX（デジタルトランスフォーメーション）ツール「KANAMETO（カナメト）」の追加機能を提供し、豊田市におけるLINEを活用した子育て情報配信の拡充を支援します。豊田市は、2018年4月に豊田市LINE公式アカウント（アカウント名：豊田市）を開設し、「KANAMETO」を活用して市民のニーズに合わせた市政情報発信に取り組んできました。利用者は「お知らせ」「募集」「学び」「催し」「子育て」「シニア」「ニュース」「緊急情報」「WE LOVE とよた情報」のカテゴリの中から、自身が必要な情報を選択して受信することができます。

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ダウンロード可能なサービス概要・資料

サービス名	LINEで適切な情報配信・セグメント配信
サービス概要	KANAMETOは、LINEユーザの属性に合わせたセグメント配信や問合せに自動応答できるチャットボットの導入によって、より住民から求められる効果的な情報配信を実現するサービスです。
行政カテゴリ	広報・広聴、住民生活・安全
導入実績	日本全国120を超える自治体様に導入済

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サービス名	LINEを活用した予約の受付・管理
サービス概要	LINE公式アカウントで各事業の予約受付やキャンセル処理を行うサービス。住民はLINEからいつでも手軽に予約申込や予約の確認・変更ができ、住民の利便性向上と業務効率化を実現します。
行政カテゴリ	情報政策・自治体DX、総務・人事、住民生活・安全
導入実績	山形県酒田市様、長野県辰野町様、静岡県三島市様、神奈川県藤沢市様など

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サービス名	LINEによる通報受付と防災メール連携
サービス概要	LINEを活用して住民から地域安全に関する通報を受け付けるソリューションや、防災・防犯メールをLINEでメッセージ配信する機能を提供し、安全安心で快適な地域づくりをサポートします。
行政カテゴリ	防災・危機管理、住民生活・安全
導入実績	東京都武蔵野市、大阪府枚方市、愛媛県松山市等20以上の自治体

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サービス名	LINEで子育て支援情報を効果的に配信
サービス概要	LINE公式アカウントに、子どもの年齢に合わせたセグメント配信、給付金・手続きの疑問を解決するチャットボット、相談・イベントの予約受付を導入。子育て支援分野でLINEをフル活用。
行政カテゴリ	子ども・子育て
導入実績	神奈川県鎌倉市様、静岡県三島市様、静岡県御前崎市様、鹿児島県奄美市様

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会社概要

社名	transcosmos online communications株式会社
設立	2016年5月20日
資本金	3億7400万円
代表者名	貝塚　洋
本社所在地	東京都豊島区東池袋三丁目1番1号（サンシャイン60）
事業内容	transcosmos online communicationsは、トランスコスモス株式会社とLINE株式会社の合弁会社として2016年5月に設立されました。2017年10月には米国セールスフォース・ドットコムの投資部門であるSalesforce Venturesからも出資を受けています。LINEのプラットフォーム・ユーザー基盤とトランスコスモスの営業・開発力などを活かし、行政と住民のより良い関係構築を実現する様々なソリューション・サービスの提供に向けて取り組むGovTechベンチャーです。2017年9月にはLINEを活用した行政のDXツール「KANAMETO」を開発、販売を開始しています。
URL	https://transcosmos-online.com/