自治体向けサービス最新情報

自治体事例＆企業インタビュー

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総務・人事

<ul><li>庁内業務電子化ソリューション</li></ul>

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<ul><li>情報インフラ</li><li>デジタル連携基盤</li><li>システム</li></ul>

ホームページ・ポータルサイト

<ul><li>ホームページ</li><li>ポータルサイト</li></ul>

デジタル社会を先取りするために、弊社ではデジタル化が遅れている自治体や学校向けに製品開発をしています。教育委員会や学校向けには、保護者と学校の連絡を電子データにしてメールやSMSでやりとりできる製品を開発し、教職員の作業軽減と保護者の利便性に力を入れています。また、市役所の窓口手続きでは、各窓口をネットワークで連携して、手続きをする窓口の一覧、窓口間情報の伝達、窓口からの災害通知（不審者、クレーマなど）の通知、更にはオンライン手続きや予約など、デジタル社会で市民が楽になる製品開発に取り組んでいます。更に、マイナンバーの統合番号連携システムなど、ソフトウェア受託開発などの仕事も請け負っています。

弊社は設立40年、ソフトウェア開発を中心に事業展開をしてまいりました。しかし、近年は社会構造が大きく変化をし、顧客もその変化に対応した設備投資を行う状況となっています。特に設備投資については、今までのソフトウェア委託開発から低コストのパッケージ導入に切り替わっています。このような状況下に於いて、弊社では、従来の技術と新しい技術を融合したソリューションビジネスを全国展開しています。 ①教育委員会向けパッケージ 給食費管理、学校徴収金管理、購買管理、児童クラブ、デジタル通知、スポーツ振興、教職員管理 ②ソフトウェア受託開発 民間、自治体 ③人工知能（AI） ④バイオテクノロジー（DNA鑑定）

子ども・子育て

日本ソフトウェアマネジメント株式会社

ライト

横山 頌弥

伊加 菜摘

学校・保護者間の連絡手段のデジタル化

自治体通信 Vol.58

保護者との確実・安全な情報伝達は、「マイページ」の活用で実行可能に

広報

広報・広聴

<ul><li>広報</li><li>SMS送信サービス</li><li>情報配信</li><li>多言語配信</li></ul>

広聴

<ul><li>コミュニケーションツール</li></ul>

ByteDance株式会社 / TikTok Japan

スタンダード

ポイントは各関係者を巻き込んだ情報発信

自治体通信 自治体特別号 TikTok Japan

幅広い層に利用されているからこそ、独自の対策を実施することが重要

速やかに対策を講じるべき喫緊の課題とは

人を傷つける情報や誤った情報は、「健全なネット社会」を阻害する要因に

山口 真一 

景井 ひな

金子 陽子

誹謗中傷に対していかに立ち向かうべきか

「個々の創造性」を大事にしつつ、他者に配慮できる仕組みが必要

先進事例

問い合わせ対応

住民窓口・市民対応

<ul><li>コールセンター</li><li>手続き案内サービス</li><li>FAQ</li></ul>

総務全般

「デジタルの力で社会の未来を描き、実現する」　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　今、ITの劇的な進化によって、サステナブルな社会の実現に向けた変革の波が、大きく動き始めています。
私たちの強みとする知見と技術力を活用して、広く社会や地方公共団体を支える新たな価値を創造することで、デジタルの力で社会の未来を描き、地方公共団体・社会全体の変革・発展・成長をリードします。

・経営及びシステムに関するコンサルテーション ・情報システムに関する企画・設計・開発・構築・運用・保守及び管理 ・情報システムに関するソフトウェア及びハードウェアの開発・製造並びに販売及び賃貸 ・ITを用いたアウトソーシングサービスその他各種サービス

日鉄ソリューションズ株式会社

[横浜市] ■人口:377万3,050人(令和6年5月1日現在) ■世帯数:181万3,835世帯(令和6年5月1日現在) ■予算規模:3兆8,345億円(令和6年度当初)
■面積:438.01km² ■概要:関東平野の南西部、神奈川県の東部に位置し、北は川崎市、西は大和市・藤沢市・東京都町田市、南は鎌倉市・逗子市・横須賀市に接しており、東は東京湾に面している。市域には、北西部に多摩丘陵、南部に三浦丘陵に連なる丘陵部があり、8つの水系と56の河川が流れている。坂や傾斜地が多く起伏に富んだ複雑な地形となっており、広域的に連続した水・緑環境を有している。

川田 実

小川 大地

大関 晃一

横浜市

神奈川県

市役所

行政機関等匿名加工情報制度の運用改善

「匿名加工情報制度」の活用促進へ、システム化によるフロー改善に道筋

尾花 紀子

しんのすけ

AI技術の向上によりますます問われる情報の判断力

立ち止まり考えることを促す機能で、誤解を招く情報の共有・拡散を防げる

プレスリリース・コラム

AI・RPA

庁内業務効率化

<ul><li>AI</li><li>OCR</li><li>RPA</li><li>ノーコード・ローコードツール</li></ul>

FIXERはクラウド黎明期に創業したクラウドネイティブカンパニーです。
クラウド基盤である「Microsoft Azure」が本格サービス開始以前に創業し、2010年の正式開始と同時にエンタープライズシステムのクラウド化をプライムとして引き受け、日本におけるAzure普及の一翼を担ってきました。近年、官公庁へはコロナ感染者等情報把握・管理支援システムの新規開発を担い、全国に向けサービス提供。自治体ではChatGPTに代表される生成AI技術を活用した生成型AIサービス 「GaiXer」を提供し、情報漏洩を防ぐデータ保護、アクセス制御機能に特化した技術で、組織の業務改善・効率化に貢献しています。

当社はクラウドに特化した情報システムの設計・構築・運用等の全工程をサービスとしてご提供しています。 プロジェクト型サービス (新規システム開発や既存システムのクラウド移行)によってクラウドネイティブなシステムを構築し、 クラウドサービスのライセンスのリセール 、マネージドサービス (保守・運用)を提供いたします。さらに、SaaS での事業も展開しております。

株式会社FIXER

生成AIプラットフォーム「GaiXer」にAnthropic社の最上位LLM「Claude 3 Opus」を搭載

防災・減災

防災・危機管理

<ul><li>庁内情報共有システム</li><li>住民向け情報配信システム</li><li>水害対策</li><li>気象観測</li></ul>

情報伝達

<ul><li>災害時情報共有システム</li><li>住民向け情報配信システム</li><li>防災アプリ</li></ul>

発災時対応

「TBS NEWS DIG」は、TBSテレビをキー局とするJNN28局を統合した新しいニュースメディアです。JNN28局の信頼の取材力で、国内外のニュースの最前線からいち速く正確な情報を発信しています。また、"日常生活で役立つ天気情報"として天気予報・洗濯情報など、"命を守る情報"として地震・津波・台風・大雨など様々な災害に対する情報など、「天気・防災」情報もテレビ局ならではの分かりやすい表現方法で提供しています。
これまで放送で培った情報伝達のノウハウを、自治体の広報活動や住民サービスの向上に活用いただけるようソリューションを検討しています。

・インターネット上のデジタルプラットフォームの運営 ・ニュース、情報等に関するコンテンツの企画、製作、配信及び販売 ・映像、音声、文字等による各種ソフトの企画、製作、製造、複製、販売、賃貸及び輸出入並びにこれらソフトの放送・通信等情報サービスの提供、上映及び配給並びにこれらの仲介及び媒介 ・通信を利用した商品販売の企画並びにこれに関連した商品の販売及びその斡旋 ・著作権、商品化権、特許等の無体財産権の取得、管理、使用許諾業務及び譲渡並びにこれらの仲介 ・著作者、映像創作者及びこれらの権利のマネジメントに関する業務 ・広告、宣伝、販売促進に関わる業務 ・前各号に付帯関連する一切の業務

TBS・JNN NEWS DIG合同会社

住民生活・安全

粂川 高広

幾島 奈央

防災情報の発信力強化

自治体通信 Vol.57

放送局の知見を凝縮した情報発信で、災害の危機から住民を守る

住民生活

<ul><li>キャッシュレス決済</li><li>見守りサービス</li></ul>

日本の地方自治体には人口減少・少子高齢化、公共交通機関の衰退、自然災害、教育環境などの課題が多く存在します。これらの課題のうちデジタルの力で解決できるものがあります。
各種電子申請、子育て、ゴミ処理、防災など、デジタル化できるサービスは、数多くあり、そこでオプティムはスマートフォン上の1つのアプリで、自治体がさまざまな住民サービスを提供できる「自治体向けスーパーアプリ・プラットフォーム」を開発しました。
それぞれの土地がもつ自然や歴史、伝統などの特長を残しながら、不便を減らし、より暮らしやすく魅力的な地方を実現します。

ライセンス販売・保守サポートサービス（オプティマル）事業 ・IoTプラットフォームサービス ・リモートマネジメントサービス ・サポートサービス ・その他サービス

株式会社オプティム

企画・財政

観光・文化

[佐賀市] ■人口:22万7,674人(令和6年2月末日現在) ■世帯数:10万3,920世帯(令和6年2月末日現在) ■予算規模:1,695億2,200万円(令和6年度当初)
■面積:431.81km² ■概要:平成17年に、旧・佐賀市と諸富町、大和町、富士町、三瀬村が合併して誕生。平成27年には、シギ・チドリ類飛来数が日本一とされ、紅葉する塩生生物「シチメンソウ」が自生する「東よか干潟」が、ラムサール条約湿地に登録された。また同年には、日本初の実用蒸気船が造られた「三重津海軍所跡」 が、「明治日本の産業革命遺産 製鉄・製鋼、造船、石炭産業」の1つとして、世界遺産に登録された。

安元 秀志

山岡 勇介

徳田 整治

佐賀市

佐賀県

「スーパーアプリ」を活用したDXの推進

住民サービスをスマホに集約する、「スーパーアプリ」でDXを促進

「tsuzumi on GaiXer」提供開始のお知らせ　～NTTの大規模言語モデル「tsuzumi」を搭載したエンタープライズ向け生成AIサービス～

子育て支援

<ul><li>デジタル手帳</li><li>連絡ツール</li><li>情報発信</li><li>こども商品券</li></ul>

人口減少化が進む中で、再び地域社会を活性化させるには、「人を惹きつける地域づくり」による交流・関係・定住人口増を実現することが必要です。
そのためには、個々の市民・住民との交流・関係・定住機会上の一連の接点において、個別ニーズを深く理解した上で個別最適な情報や体験等を提供する行政サービス＝市民・住民体験基軸での行政サービスの実現が求められます。
民間企業の顧客体験価値向上の実践で培った事業企画・デジタルソリューションの知見経験を行政実務に適合させ、「人材育成」・「DXツール提供」・「分析支援」・「企画支援」のサービス群にて交流・関係・定住人口増を目指す自治体に伴走支援いたします。

業界・社会変革事業「STUDIO ZERO」の運営 CXプラットフォーム「KARTE」の開発・運営 「KARTE Datahub」の開発・運営 「KARTE Blocks」の開発・運営 「KARTE RightSupport」の開発・運営 「EmotionTech CX」「EmotionTech EX」の開発・運営 など 「XD」や「CX Clip」等のメディアの運営 など

株式会社プレイド

[奈良市] ■人口:34万9,737人(令和5年12月1日現在) ■世帯数:16万7,942世帯(令和5年12月1日現在) ■予算規模:2,601億1,870万円(令和5年度当初)
■面積:276.94km² ■概要:和銅3年(西暦710年)以来、7代の天皇、70余年の間、首都として栄えた。江戸時代には奈良奉行が置かれ、産業の奨励により製墨、奈良晒などが発展した。戦後は日本文化のふるさととして多くの観光客を受け入れるようになり、昭和25年には国際文化観光都市を宣言。また、隣接村との合併や、京阪神のベッドタウンとして住宅団地が次々と建設されたことで、人口は急激に増加した。

畑田 幸秀

和田 歌乃

上田 貴弘

その他(住民窓口・市民対応)

ホームページ

奈良市

奈良県

情報発信を通じた住民体験の向上

自治体通信 Vol.55

住民の「知りたい」に即応できるサイト、その実現へ確実に近づけている

セキュリティ

<ul><li>仮想化・無害化</li><li>データ消去</li><li>多要素認証</li></ul>

クラウドサービス

<ul><li>ガバメントクラウド</li><li>クラウド接続サービス</li></ul>

「ホームページ・ポータルサイト」の記事一覧