自治体職員のための心の運転方法

プロフィール

《本連載の著者紹介》

寝屋川市職員

岡元譲史おかもとじょうじ

寝屋川市教育委員会事務局社会教育推進課長。1983年生まれ。2006年に同市入庁後、12年間にわたり、様々な債権の滞納整理に従事し、市税滞納額70％（約25億円）削減に貢献。2024年より現職。「滞納整理に価値を見出して伝えることで、受講者の不安や葛藤を取り除く」という独自スタイルによる研修を全国で実施し、９年間で延べ6,300人が参加。受講者が給食費の滞納ゼロを達成するなど、すぐに使えて再現性の高いノウハウを伝えている。執筆に「滞納整理のための空地・空家対策」（『税』2018年2月号）など。「地方公務員が本当にすごい! と思う地方公務員アワード2018」受賞。プライベートでは2男児の父。PTA会長を務めるなど地域の活動も行う。2021年5月21日に『現場のプロがやさしく書いた自治体の滞納整理術』（学陽書房）を刊行。同書の印税は「全額、寝屋川市の発展のために使う」としている。

メンタル不調に悩む公務員が増えています。そこで、滞納整理というハードな仕事を通じて得た「心の運転方法」を寝屋川市（大阪）職員の岡元譲史さんがシェアします。

#1：「滞納整理現場」という“荒れたオフロード”が天職に変わったワケ

https://www.jt-tsushin.jp/article/okamoto-kokoro_01
熱い志を抱いて入庁したのも束の間、“現実の洗礼”を浴びて心が折れかける―。こんな思いをした自治体職員の方は少なくないのかもしれません。
「私もそのひとり。“人の役に立つ仕事だから、多くの人から感謝されるに違いない”と信じ込んでいました。しかし、実際に待っていたのは市民のみなさんから激しくも厳しい声を浴びる毎日…」
こう話すのは寝屋川市（大阪）職員の岡元譲史さん。岡元さんは同市入庁後、税金や保育料等さまざまな滞納整理に従事し、市税滞納額70％削減に貢献したスゴ腕職員ですが、「最初は辞めることばかり考えていました。それが、やがて滞納整理を自らの天職と言えるまでになったのには、あるワケがあります」（岡元さん）。理不尽との戦いに心身をすり減らすことも多い「公務員の仲間」に向けて、ハードな滞納整理を天職と言えるまでになった経験や気づきを綴ります。

「自治体職員のための心の運転方法 #1」より

自治体職員のための心の運転方法

#1：「滞納整理現場」という“荒れたオフロード”が天職に変わったワケ

#2：余計な争いに時間を費やすほど人生は長くない

#3：心の安全運転に必要な“当たり前”のコントロール

#4：心にいつもエアバッグを～ほめる達人という生き方のススメ

#5：心の地図を埋めていこう

#6：あなたの心はどんなタイプの乗り物?

#7：【公務員として成長し続ける】“憧れ力”で心の乗り物をアップグレードする

#8：【夢を叶えた自治体職員の小さな習慣】毎日、目的地を確認しよう

#9：【“自治体職員の仲間”たちと通わせた想い】「心の運転方法セミナー」を初実施!

#10：【異動という“暴れ馬”を乗りこなす】人『事』万事、塞翁が馬

#11：《“複利の効果”で大きな成長を》1％でいい。心の性能を少しずつ改善しよう

#12：《日々に追われて“心の迷子”になっていませんか!?》いつも“心にカーナビ”を

#13：「ハァ忙しい…」はチャンスタイム!そして今日も、バットを振り続ける

#14：自治体窓口で一番多いカスハラ未満のグレーゾーン…そんなクレーマーもファンにする

#15：「心の支え」は必要だから「過去の成功にしがみつくな!」…なんて言わないよ

#7：【公務員として成長し続ける】
“憧れ力”で心の乗り物をアップグレードする

#8：【夢を叶えた自治体職員の小さな習慣】
毎日、目的地を確認しよう

#9：【“自治体職員の仲間”たちと通わせた想い】
「心の運転方法セミナー」を初実施!

#10：【異動という“暴れ馬”を乗りこなす】
人『事』万事、塞翁が馬

#11：《“複利の効果”で大きな成長を》
1％でいい。心の性能を少しずつ改善しよう

#12：《日々に追われて“心の迷子”になっていませんか!?》
いつも“心にカーナビ”を

#13：「ハァ忙しい…」はチャンスタイム!
そして今日も、バットを振り続ける

#14：自治体窓口で一番多いカスハラ未満のグレーゾーン…
そんなクレーマーもファンにする

#15：「心の支え」は必要だから
「過去の成功にしがみつくな!」…なんて言わないよ