「AiBou」は、庁外での訪問面談や庁内での窓口相談において、住民一人ひとりの状況を丁寧に受け止め、必要な支援を必要なタイミングで届けることをサポートするクラウドサービスです。面談中は、AiBouが会話を記録し、確認事項や聞き漏れ防止を支援するため、職員はメモや記録に追われず、住民の言葉や背景に集中することができます。面談後は、記録内容をもとに報告書案の作成をサポートし、記憶に頼った整理や作成負担を軽減することができます。聞き漏れの防止や対応品質の平準化にもつながるため、経験に左右されにくい相談対応を実現します。面談サポートから支援方針の検討までを支え、住民に寄り添う面談の質を高めます。