先進事例

自治体事例＆企業インタビュー

働き方改革

総務・人事

<ul><li>庁内業務電子化ソリューション</li></ul>

行財政改革

企画・財政

<ul><li>EBPM</li><li>データ活用</li><li>自治体DX包括支援</li></ul>

アセットマネジメント

<ul><li>アセットマネジメント</li></ul>

住民生活

住民生活・安全

<ul><li>キャッシュレス決済</li><li>見守りサービス</li></ul>

公共施設

公共インフラ

<ul><li>庁舎整備</li><li>地震対策</li><li>公共施設管理</li></ul>

教育施設

学校教育・生涯学習

オンライン行政窓口を実現するサービス「GovTech Express」を開発・提供しています。スマートフォンからいつでも利用できる役所窓口を開設し、Chatbotが住民に応対。住民はLINEを通じてその窓口を利用し様々な手続きや相談をChatbotとの会話によって完結することができます。
「今、すぐに、利用できる。説明書がいらない。ゆえにほとんどの住民が利用できる。」従来のアプリケーションを置き換えるのではなく、人の代替となるサービスです。また自治体職員が思い付いたら即時的に実装できるプラットフォームでもあります。「開発が速いから、実現が早い。」これがBot Expressの特徴です。

ほとんどの住民が今すぐ利用できる「役所のもう一つの窓口」の提供を目指しています。 「今、すぐに、利用できる。説明書がいらない。ゆえにほとんどの住民が利用できる。」従来のアプリケーションを置き換えるのではなく、人の代替となるサービスを開発しています。自治体職員が思い付いたら即時的に実装できるプラットフォームでもあります。 開発が速いから、実現が早い。これがBot Expressのサービスです。 GovTech Companyとして、住民利用率・満足度の高いサービスを提供、オンラインの行政サービスをあるべき姿にアップグレードし、それを日本のデファクトスタンダードにしていくことを目指しています。

情報システム

広報・広聴

子ども・子育て

株式会社Bot Express

ライト

[高畠町] ■人口:2万1,535人(令和6年4月1日現在) ■世帯数:7,794世帯(令和6年4月1日現在) ■予算規模:250億4,126万円(令和6年度当初) ■面積:180.26km² ■概要:山形県南部の置賜エリアに属する。盆地特有の気候が特徴的で、特に冬季は大陸からの季節風により多量の降雪がある。昼夜の寒暖差が大きく、農産物の成長に好影響を与えている。全国有数のぶどうの産地で、同町によると、デラウェア、シャルドネの生産量は全国1位。ほかにも、米やりんご、西洋梨などの農産業が盛んで、そのみのりの豊かさから「まほろばの里」と呼ばれる。

小野 正晃

菅原 友輝

須藤 健

高畠町

山形県

町役場

公共施設予約へのSNS活用①

自治体通信 Vol.58

施設予約システムをLINEに構築し、不便さ「ゼロ」の手続きを目指す

首長インタビュー

菅野 大志

西川町

財務省出身町長が挑む「町の存続」に向けた地域活性化策

自治体通信 Vol.57

「つながり」を築いて周囲を巻き込み、人口増加という「奇跡」を起こす

サーバー機器・システム

<ul><li>情報インフラ</li><li>デジタル連携基盤</li><li>システム</li></ul>

セキュリティ

<ul><li>仮想化・無害化</li><li>データ消去</li><li>多要素認証</li></ul>

オンプレミス/クラウドを意識させない共通プラットフォームで、シンプルな運用管理、段階的な拡張が可能です。自治体においては特に災害発生時において止まらないシステムを構築する事が重要ですが、BCP対策​（遠隔地でのDR環境整備）も数クリックで復旧が可能なため、自治体における業務継続性強化を実現します。Nutanixは自治体DXを支えるインフラ基盤の性能、信頼性、災害対策までの一貫したソリューションを提供​しています。導入事例も多数掲載していますのでご覧ください。

Nutanixは、クラウドソフトウェアのグローバルリーダーであり、ハイパーコンバージドインフラストラクチャー・ソリューションのパイオニアとして、お客様がビジネスの推進に集中できる、意識しなくて良いインビジブルなITインフラストラクチャー管理を実現しています。Nutanixのソフトウェアは世界中の企業に採用されており、単一のプラットフォームで、ハイブリッドおよびマルチクラウド環境のあらゆるアプリを場所を問わず管理できるよう支援しています。

防災・危機管理

ニュータニックス・ジャパン合同会社

[岐阜県] ■人口:193万3,019人(令和5年4月1日現在) ■世帯数:78万8,251世帯(令和5年4月1日現在) ■予算規模:1兆3,017億8,833万6,000円(令和5年度当初)
■面積:1万621.29km² ■概要:日本のほぼ中央に位置。全国第7位の広さを誇り、7つの県に囲まれた数少ない内陸県の1つ。北部の飛騨地域は、御嶽山、乗鞍岳、奥穂高岳など、標高3,000mを超える山々が連なっている。一方、南部の美濃地域は濃尾平野に木曽三川(木曽川、長良川、揖斐川)が流れ、「飛山濃水」と言われる豊かな自然とそれを生かした産業が発展している。

阿部 修二

[霧島市] ■人口:12万4,629人(令和5年5月1日現在) ■世帯数:6万3,085世帯(令和5年5月1日現在) ■予算規模:931億3,818万7,000円(令和5年度当初)
■面積:603.17km² ■概要:鹿児島県本土のほぼ中央部に位置し、北部は国立公園である風光明媚な霧島山を有する。南部は豊かで広大な平野部が波静かな錦江湾に接し、湾に浮かぶ雄大な桜島を望む。霧島山系から裾野、平野部を経て錦江湾まで流れる清く豊かな天降川、その流域に広がる豊かな田園、そして山麓から平野部まで温泉群などを有している。

出口 幹広

松永 俊宏

[千歳市] ■人口:9万7,689人(令和5年5月1日現在) ■世帯数:5万1,888世帯(令和5年5月1日現在) ■予算規模:623億5,623万円(令和5年度当初)
■面積:594.50km² ■概要:「北海道の空の玄関」 新千歳空港がある。国立公園支笏湖などの雄大な自然に囲まれ、四季の移ろいを感じることができる住環境と、交通アクセスや生活利便性に優れた都市環境が調和する、道央圏の中核都市である。

大場 真治

[村山市] ■人口:2万2,004人(令和5年5月1日現在) ■世帯数:7,997世帯(令和5年5月1日現在) ■予算規模:249億5,586万8,000円(令和5年度当初)
■面積:196.98km² ■概要:山形県の中心部に位置し、東西22km、南北15kmの東西に長い形をしている。東を奥羽山脈、西を出羽丘陵に囲まれ、中央を最上川が蛇行しながら北流し、流域には肥沃な土地が開けている。気候は典型的な内陸型で、夏冬の温度差は大きい。

八鍬 直紀

坂口 憲一

その他(情報システム)

その他(庁内業務効率化)

岐阜県(県庁)

岐阜県

都道府県庁

霧島市

鹿児島県

市役所

千歳市

北海道

村山市

情報インフラの運用改善①

自治体通信 Vol.50

仮想化基盤の刷新で実現する、DX推進と情報インフラの最適化

プレスリリース・コラム

「スマート公共ラボ」はテクノロジーをテコにして、自治体さまが少ない手間で嬉しい住民サービスを実現するためのお手伝いをしています。
人口カバー率70％以上と言われているLINEを活用し、行政手続きのデジタル化・広報・子育て・生活・防災・コロナ対応・観光・ふるさと納税など、多くの分野で住民サービスを展開しています。

ITサービス事業（TalentHub、スマート公共ラボ) スマートフォン向けモバイルゲーム開発事業 モバイルアプリ開発事業

プレイネクストラボ株式会社

真室川町

【山形県 真室川町】「スポット検索機能」で観光＆移住定住者をサポート！子育て支援センターの「予約機能」などデジタル化が急速に進む自治体を取材

チャットツール

庁内業務効率化

<ul><li>チャットツール</li><li>グループウェア</li></ul>

電子申請

住民窓口・市民対応

<ul><li>オンライン申請</li><li>オンライン受付</li></ul>

多くの地域では、「ヒト」「モノ」「お金」「情報」が十分に循環せずに、域外から入ってくるお金が少なくなっているだけでなく、域外に流出するお金が多い状態です。それらを日本中に循環させ、地域内循環を生み出すことがビジョンである「自立した持続可能な地域」に繋がると考え、日本最大級のふるさと納税総合サイト"ふるさとチョイス"を運営している「ふるさと納税事業」や、自治体職員の仕事の効率化を支援し、付加価値の高い住民サービスの提供に繋げる「パブリテック事業」、エネルギーの地産地消を推進する「エネルギー事業」、地域内経済の活性化を推進する「地域通貨事業」など、多角的な事業を積極的に展開しています。

◆ふるさと納税事業 地域により多くの寄付金を届けるだけでなく、地域と寄付者、地域と地域を繋げる取り組みを行っています。 ◆パブリテック事業 ICT技術を活用し、自治体業務の生産性を向上を促し、付加価値の高い住民サービスを目指す自治体支援事業です。 ◆地域通貨事業 地域外へのお金の流出を抑え、地域内で循環する仕組みづくりに取り組んでいます。 ◆エネルギー事業 地域からの経済的域外流出を防ぐためにエネルギーの地産地消を目指します。 ◆企業版ふるさと納税事業 自治体と地域創生に関心を持つ企業をマッチングさせ「関係企業」を全国に広げていきます。

株式会社トラストバンク

山形市

神奈川県(県庁)

神奈川県

相模原市

佐賀県(県庁)

佐賀県

自治体専用ツールによる業務改革①

自治体通信 vol.48

自治体専用ビジネスチャットを導入し、「対話」の組織文化をさらに強固に

山形県(県庁)

「生活者目線」で築いてきた山形県の魅力づくり戦略

自治体通信 Vol.43

「人と自然との健全な調和」で、新しい時代の価値観を体現する存在に

AI・RPA

<ul><li>AI</li><li>OCR</li><li>RPA</li><li>ノーコード・ローコードツール</li></ul>

地域の魅力　×　みんなの思い　×　ICT　＝　循環型ミライ
地域の循環型ミライをめざして、地域だけを見つめ、ともに歩んできたNTT東日本グループ。
地域の魅力と、みんなの思いに、ICTをかけ合わせ、つぎのミライをつくりはじめています。
めざしているのは、それぞれが循環しながらお互いがつながり持続的に発展できる地域の循環型ミライです。
これまでも、そしてこれからも、地域のパートナーでありつづけることを約束します。

東日本地域※1における地域電気通信業務※2及びこれに附帯する業務、目的達成業務、活用業務 ※1北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、山梨県及び長野県 ※2県内通話に係る電話、専用、総合デジタル通信などの電気通信サービス

東日本電信電話株式会社

スタンダード

人事管理

寒河江市

ICT人材を活用したDX①

デジタル専門人材の積極登用で、DX計画策定とツール導入が加速

テレワーク

<ul><li>テレワークツール</li></ul>

全国の官公庁・団体様にご利用頂いているPC管理ツールの老舗メーカー。IT資産管理、PC操作ログ、Windows更新管理、個人情報、機密情報検出などの機能を有するAssetView（アセットビュー）は、クラウド版、オンプレミス版をご用意。自治体情報セキュリティ対策に最適です。その他、産業振興・企業誘致活動に活用されているクラウド型名刺管理・営業支援ツール「ホットプロファイル」もご好評いただいております。

株式会社ハンモックは法人向けソフトウェアメーカーです。 組織を強くするIT環境をすべての人へご提供するべく、法人に必要な３領域『セキュリティ、営業支援、業務効率化』でお客様課題の解決を実行しています。 ・AssetView（アセットビュー）：クライアントPCの運用管理とセキュリティ対策を支援 ・ホットプロファイル：セールスDXを実現するクラウド型名刺管理・営業支援ツール（名刺管理×SFA×MAを統合） ・WOZE（ウォーゼ） / AnyForm OCR：さまざまな帳票の入力業務効率化を支援

経済・産業

株式会社ハンモック

効率的なIT資産管理

自治体通信 Vol.41

情報政策部門の負担を抑えつつ、PC運用の事故を防ぐ管理法

イベント

自治体での郵便関連業務を自動化して、職員様の生産性向上をサポートしているピツニーボウズの「郵便料金計器」と「封入封かん機」。いずれの機器も近年、自治体からの注目を多く集めており、郵便関連業務のスタンダード製品として47都道府県で導入実績がございます。
導入が促進されている背景には、「働き方改革の推進」や「人手不足問題の解消」、「法改正による郵便物の増加」、「集荷終了など郵便事情の変化」、「ヒューマンエラーの防止」、「コロナ禍における密の回避」があります。
自治体規模の大小にかかわらず郵便関連業務の課題は共通するため、ピツニーボウズ製品は全ての自治体において高い導入効果が得られます。

郵便と小包の発送業務の効率化およびデジタル・トランズアクションの分野における製品とソリューション、サービス。 取扱い製品： ・郵便料金計器、封入封かん機、検査機、紙折り機 ・開封機、アドレスプリンター ・帳票ソフトウェアソリューション

税務・収納

ピツニーボウズジャパン株式会社

大石田町

【山形県大石田町様登壇：8月26日(金)9時30分～】自治体様向けオンラインデモイベント開催！

庶務事務・物品管理

<ul><li>物品管理システム</li><li>郵送業務</li></ul>

総務全般

ふるさと納税

その他(税務・収納)

むつ市

青森県

郵便関連業務の効率化①

書類の封入作業を自動化し、正確かつ迅速な郵便発送業務を実現

自治体のDXを支援するLINEアカウント運用ツール「KANAMETO（カナメト）」を開発・販売・提供しています。セグメント配信、アンケート、QAチャットボット、チャット相談の情報配信・案内機能のほか、防災・安全対策、子育て支援、窓口・来庁予約など自治体特有の課題解決に特化したソリューションをご用意しています。自治体のLINE活用に必要な機能をオールインワンで提供し、住民の利便性向上と職員工数の削減を両立することができます。

transcosmos online communicationsは、トランスコスモス株式会社とLINE株式会社（現・LINEヤフー株式会社）の合弁会社として2016年5月に設立されました。2017年10月には米国セールスフォース・ドットコムの投資部門であるSalesforce Venturesからも出資を受けています。LINEのプラットフォーム・ユーザー基盤とトランスコスモスの営業・開発力などを活かし、行政と住民のより良い関係構築を実現する様々なソリューション・サービスの提供に向けて取り組むGovTechベンチャーです。2017年9月にはLINEを活用した行政のDXツール「KANAMETO」を開発、販売を開始しています。

transcosmos online communications株式会社

酒田市

山形県酒田市様：「住民サービスのDX化にLINE活用」事例紹介

マイナンバー

<ul><li>オンライン窓口</li><li>マイナンバー交付・管理ソリューション</li></ul>

電子決裁

与那原町

沖縄県

庄内町

魚津市

富山県

行政窓口のオンライン化①

自治体通信 Vol.34

住民満足度の高い行政窓口を、『LINE』アカウント上で実現

観光

観光・文化

<ul><li>観光プロモーション</li><li>インバウンド対策</li><li>地方創生</li><li>観光DX</li></ul>

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