「住民窓口・市民対応」の記事一覧

電話の自動発信で業務時間を6分の1に削減した鹿屋市立図書館の取り組み

申請書類の個人情報記入を自動化し、住民と職員にやさしい窓口を実現

自治体専用チャットツールの導入が、庁内に業務改革への意識を醸成した

4/24 行政職員に必要となるデジタル知識とは？「行政DXのこれからと生成AI革命」

相談現場における生成AIの活用で、一人ひとりに寄り添う福祉の充実へ

【概算御見積を送付中】～令和6年度に実施となる定額減税しきれない方向けの給付業務に於けるBPOサービスのご案内～

島田市新庁舎｜可変性のある窓口と空間づくりで継続的な市民サービス向上を目指す

自治体専用チャットツールの活用が、住民サービス向上の新たな一手に

液晶ペンタブレットの統合端末入力向け活用事例【墨田区】

幼児健診予約へのLINE活用で、課内のDXが一気に進み始めた

液晶ペンタブレットのスマート窓口活用事例【伊丹市】

自治体専用ビジネスチャットを導入し、「対話」の組織文化をさらに強固に

伊丹市新庁舎｜デジタルを活用したスマートワークの実現で目指す、「職員自ら考える」働き方

住民のQOLを高める独自の施策「姫路モデル」で賑わいのある都市に

対面オンラインで申請手続きを完結。カギはマイナンバーカードの利活用

液晶ペンタブレットの統合端末入力向け活用事例【平塚市】

「書かない窓口」と統合端末として活用される液晶ペンタブレット【所沢市】

住民サービスをLINEに実装し、「真のDX成功例」を生み続ける

LINEを介したごみ収集予約が「住民視点のDX」推進の起点に

行政文書の急速な電子化を見すえ、適切なPDFの利用環境を整備せよ