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【防災】
「VACAN Maps（バカン マップス）」という現在地近くの施設を、リアルタイムの混雜情報とともにマップ上に表示する機能を活用し、現在、200以上の自治体※で、避難所の混雑可視化に用いられています。
利用者の方は、事前のアプリDLや会員登録などが必要なく、QRやURLからVACAN Mapsにアクセスすることで、避難所の場所と混雑状況を確認できます。これにより、避難時にスムーズな意思決定を行うことを可能としています。実際に、2023年8月の台風7号、9月の台風8号、2024年1月の能登半島地震の際にも複数の自治体で利用されており、災害時に活用されています。避難所の混雑状況の配信だけではなく、各自治体のニーズに合わせて、マイナンバーカード認証によるチェックイン機能や物資管理、避難者名簿の生成、避難者データ連携などの機能の提供も可能です。
※当社調べ　2024年5月現在

【公共施設予約】
このサービスは、地域住民の皆様が安心して快適な生活を送ることができる地域づくりを目的として、昨年度新たに実装されたもので、今回が初展示となります。マイナンバーカード認証による本人確認や電子決済、スマートロックなどの機能を装備しており、サービスを利用する住民の利便性の向上のみならず、行政職員の対応工数を削減し、業務効率化にも大きく貢献します。施設ごとの複雑な料金体系や多岐に渡る貸出ルールなどにもきめ細やかに対応したシステムで、電話やメールなどの従来の予約方法との併用も可能なため、スムーズなシステム移行を実現します。

【観光】
多数の全国有名観光地において、リアルタイム混雑情報の配信や混雑予測サービスを展開し、観光客の次の行動の起点となる情報発信を行うことで、混雑の分散やオーバーツーリズム対策を行っています。また、周遊促進などの理想的な「人の流れ」を作るサポートを行い、観光地の活性化を図ります。
快適な観光をより多くの方にお届けするために、Webページだけではなく駅や観光案内所などにデジタルサイネージを設置し、混雑状況の配信やルート案内だけでなく、周辺施設情報の提供も行うことによって、地域の魅力を余すことなく伝えます。
混雜情報は、カメラやセンサーを中心に人手を介さず自動での検知・配信を中心に、デジタル行列管理システムや手動デバイスなどを駆使して、様々な場所の混雑を可視化を可能としています。

◆導入実績
約300自治体（当社調べ、2024年5月現在）

◆導入方法
資料ダウンロードもしくは問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。弊社社員よりご案内させていただきます。

「防災」×「日常」のデュアルユース

・会社・サービス概要
・各種ソリューション
・導入事例

IoT、AIを活用して観光地や避難所、投票所、公共施設、イベント会場などあらゆる場所の空き状況を検知し、デジタルサイネージやスマートフォンに配信しています。

混雑可視化プラットフォーム「VACAN」

当社ソリューションの導入事例は、利用者視点を大切に、行政DXに関する様々なコエを届けるメディア『 GDX TIMES 』でもご覧頂くことができます。

『 GDX TIMES 』では、 国内外の自治体DXトレンド、自治体IT活用事例などデジタル行政・電子政府に関する情報をお届けします。

◆導入実績
神奈川県横須賀市、大阪府豊能郡豊能町、茨城県つくば市、兵庫県加古川市、宮城県仙台市、福島県会津若松市　他

◆導入方法
まずはお気軽にご相談ください。

徹底的な利用者目線で進めるDX！

◆「自治体DX事例集」
・神奈川県横須賀市様
・大阪府豊能郡豊能町
・茨城県つくば市
・他

行政と住民の接点から利用者の体験を見直し、よりよいユーザーエクスペリエンス（UX）を実現しませんか。UXの視点を大切にした行政DXの事例をご紹介します。

「自治体DX」導入事例集

プレイドはCXプラットフォーム「KARTE」を立ち上げ、数百社以上※の多くの企業に提供してきました。KARTEを用いた顧客体験向上を各社の企業活動に根付かせてきた経験を通じて培った事業活動の顧客体験価値向上のナレッジがあります。
※2023年9月末時点

また、STUDIO ZEROには政策や行政職員の業務活動の実態に通暁した元行政官（国家公務員出身者）や民間ビジネスで様々な企業における顧客体験価値向上に向けた事業開発や業務オペレーション変革、デジタルマーケティング等の分野で数多くの実績を築き上げたプロフェッショナルが集結しています。

以上の行政・民間ビジネスに渡る知見や経験を糧に、市民体験を基軸にした行政デジタル化に挑む自治体等の取り組みを伴走支援していきます。

.Govは、市民・住民体験（CX：Citizen eXperience）基軸での行政サービスによる交流・関係・定住人口の実現を第一に据えて、そのための自治体の関連する政策、事業、業務オペレーション、データ活用・デジタル化、人材（マインドチェンジ）各分野の変革を一緒に行う伴走パートナーとなることを重要な役割と捉えています。

我々は、自治体の主体性を前提に、時には半歩先の提案をリードしたり、時には後ろから背中を押したりしながら、知見や経験が当事者および自治体内に蓄積されるような「内製化」を推進する役割も担いたいと考えております。

その結果、自治体行政ひいては地域社会が市民・住民体験基軸を当たり前のこととして運営される世界観の実現にチャレンジして参ります。

◆こんなお悩みをお持ちで、何から始めて良いかわからない方はお気軽にご相談ください。
①交流・関係・定住人口増に寄与する政策（業務）のテコ入れをしたい
②住民から、ホームページ等が「わかりにくい」と指摘され、窓口・電話対応も減らないので改善したい
③行政DX、データ・ドリブンな業務デジタル化を進めたい

◆導入実績
奈良県奈良市、千葉県印西市、長崎県長崎市、山梨県など

◆導入方法
まずはリンク先のフォームからお問い合わせください。
1.お問い合わせいただきましたら、個別にご紹介資料を送付させていただきます。
2.差し支えなければお困りな点をヒアリングさせていただき、後日弊社より提案をさせていただきます。

伴走型自治体DX支援サービス								 								

伴走型自治体DX支援サービス「.Gov」資料
・サービス内容
・導入事例

「.Gov」（ドット・ガブ）は、地方自治体の交流・関係・定住人口を増加させるために、DXソリューションのご提供や戦略立案支援も含む伴走支援サービスです。

伴走型自治体DX支援サービス「.Gov」

情報伝達

<ul><li>災害時情報共有システム</li><li>住民向け情報配信システム</li><li>防災アプリ</li></ul>

観光

<ul><li>観光プロモーション</li><li>インバウンド対策</li><li>地方創生</li><li>観光DX</li></ul>

地域の様々な場所の混雑をリアルタイムに可視化し、住民や観光客が主体的に混雑を避けることで地域全体の混雑を分散させ、平時のみならず、有事の際にもスムーズに活用可能な「デュアルユース」を実現し、さらに暮らしの利便性を向上させるとともに、安全性の向上を目的としています。地域の魅力を可視化し満喫するための情報を配信することで住民や観光客の体験価値を最大化するための理想的な「人の流れ」を作ります。

バカンは経済産業省が選定する官民による支援プログラムJ-Startup 2019選定企業です。IoT、AIを活用してレストラン街やカフェ、トイレ、観光地、避難所、投票所などあらゆる場所の空き状況を検知し、デジタルサイネージやスマートフォンに配信しています。また空き状況可視化だけでなく、混雑の抑制・管理なども行っており、空き/混雑情報を起点としたムダな「待つをなくす」DXサービスを幅広く提供しています。

株式会社バカン

電子申請

<ul><li>オンライン申請</li><li>オンライン受付</li></ul>

国や自治体が提供している様々な行政サービスを市民目線で「探しやすく」「わかりやすい」形で整理をした行政サービス関連標準メニュー体系『ユニバーサルメニュー(UM)®』を活用し、「システム中心」ではなく「コンテンツ中心」のWEBソリューションを構築から運営までトータルサポートしています。創業して10年以上、国・自治体とのビジネスにはこだわらず、民間も交えて、いかに「新しい公共」をつくっていくかを、常に考え目指してきました。我々は、日本が世界に誇れる素晴らしい行政サービスコンテンツを、ITの力を活用し整理・加工し、世界に向けて発信していきます。

・ユニバーサルメニューによる行政サービス関連情報提供事業 ・ユニバーサルメニューに関するコンテンツ、データベース、サイト構築支援事業 ・自治体コンサルティング事業 ・行政関連ネット広告事業

株式会社アスコエパートナーズ

[奈良市] ■人口:34万9,737人(令和5年12月1日現在) ■世帯数:16万7,942世帯(令和5年12月1日現在) ■予算規模:2,601億1,870万円(令和5年度当初)
■面積:276.94km² ■概要:和銅3年(西暦710年)以来、7代の天皇、70余年の間、首都として栄えた。江戸時代には奈良奉行が置かれ、産業の奨励により製墨、奈良晒などが発展した。戦後は日本文化のふるさととして多くの観光客を受け入れるようになり、昭和25年には国際文化観光都市を宣言。また、隣接村との合併や、京阪神のベッドタウンとして住宅団地が次々と建設されたことで、人口は急激に増加した。

畑田 幸秀

和田 歌乃

上田 貴弘

情報発信を通じた住民体験の向上

住民の「知りたい」に即応できるサイト、その実現へ確実に近づけている

■ソリューション概要 「.Gov」（ドット・ガブ）は、地方自治体の交流・関係・定住人口を増加させるために、DXソリューションのご提供や戦略立案支援も含む伴走支援サービスです。 プレイドはCXプラットフォーム「KARTE」を立ち上げ、数百社以上※の多くの企業に提供してきました。KARTEを用いた顧客体験向上を各社の企業活動に根付かせてきた経験を通じて培った事業活動の顧客体験価値向上のナレッジがあります。 ※2023年9月末時点 また、STUDIO ZEROには政策や行政職員の業務活動の実態に通暁した元行政官（国家公務員出身者）や民間ビジネスで様々な企業における顧客体験価値向上に向けた事業開発や業務オペレーション変革、デジタルマーケティング等の分野で数多くの実績を築き上げたプロフェッショナルが集結しています。 以上の行政・民間ビジネスに渡る知見や経験を糧に、市民体験を基軸にした行政デジタル化に挑む自治体等の取り組みを伴走支援していきます。 .Govは、市民・住民体験（CX：Citizen eXperience）基軸での行政サービスによる交流・関係・定住人口の実現を第一に据えて、そのための自治体の関連する政策、事業、業務オペレーション、データ活用・デジタル化、人材（マインドチェンジ）各分野の変革を一緒に行う伴走パートナーとなることを重要な役割と捉えています。 我々は、自治体の主体性を前提に、時には半歩先の提案をリードしたり、時には後ろから背中を押したりしながら、知見や経験が当事者および自治体内に蓄積されるような「内製化」を推進する役割も担いたいと考えております。 その結果、自治体行政ひいては地域社会が市民・住民体験基軸を当たり前のこととして運営される世界観の実現にチャレンジして参ります。 ◆こんなお悩みをお持ちで、何から始めて良いかわからない方はお気軽にご相談ください。 ①交流・関係・定住人口増に寄与する政策（業務）のテコ入れをしたい ②住民から、ホームページ等が「わかりにくい」と指摘され、窓口・電話対応も減らないので改善したい ③行政DX、データ・ドリブンな業務デジタル化を進めたい ■導入実績 奈良県奈良市、千葉県印西市、長崎県長崎市、山梨県など ■導入方法 まずはリンク先のフォームからお問い合わせください。 1.お問い合わせいただきましたら、個別にご紹介資料を送付させていただきます。 2.差し支えなければお困りな点をヒアリングさせていただき、後日弊社より提案をさせていただきます。 ■ダウンロード可能な資料詳細 伴走型自治体DX支援サービス「.Gov」資料 ・サービス内容 ・導入事例

シティプロモーション

<ul><li>シティプロモーション</li></ul>

人口減少化が進む中で、再び地域社会を活性化させるには、「人を惹きつける地域づくり」による交流・関係・定住人口増を実現することが必要です。
そのためには、個々の市民・住民との交流・関係・定住機会上の一連の接点において、個別ニーズを深く理解した上で個別最適な情報や体験等を提供する行政サービス＝市民・住民体験基軸での行政サービスの実現が求められます。
民間企業の顧客体験価値向上の実践で培った事業企画・デジタルソリューションの知見経験を行政実務に適合させ、「人材育成」・「DXツール提供」・「分析支援」・「企画支援」のサービス群にて交流・関係・定住人口増を目指す自治体に伴走支援いたします。

業界・社会変革事業「STUDIO ZERO」の運営 CXプラットフォーム「KARTE」の開発・運営 「KARTE Datahub」の開発・運営 「KARTE Blocks」の開発・運営 「KARTE RightSupport」の開発・運営 「EmotionTech CX」「EmotionTech EX」の開発・運営 など 「XD」や「CX Clip」等のメディアの運営 など

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