保健所の代表電話の取り次ぎをAI電話で9割自動化（※）した福岡市。市民の利便性向上と職員の負担軽減をどう両立したか

小規模自治体の電話対応の「今」〜代表電話の53%を職員の兼務が支える〜

要介護認定の確認が24時間可能に。いわき市でケアマネジャーの89%が「負担減」

稲沢市「ごみの持ち込み」に関する電話の88％をAIが自動完結

若手の6割以上が「人よりもAIと電話する方がラク」と回答〜Z世代の電話とAIに関する意識調査〜

AI電話自動応答システムで叶える、住民サービス向上と業務効率化

【セミナーレポート】京都市・寝屋川市が語る、IVR導入の効果と課題

専門性が高く煩雑な電話対応業務は、AIで自動化し、職員負担の軽減を

【7/8開催】要介護認定業務DXセミナー〜宮崎市登壇〜

5/21開催「AIで変わるフロントヤード 申請・電話・バックヤードの一気通貫〜グラファーが見た実態と、今できる現実的な打ち手」

AI法全面施行で、自治体の仕事はどう変わる？〜「AI×行政事務」のスタンダードを、元副市長と現場目線でアップデートする〜

【1/21開催】先進自治体に学ぶ 要介護認定オンライン連携DXセミナー〜福島県いわき市登壇〜