【多言語観光AIコンシェルジュ】人手不足対策、インバウンド対策に！実証実験にご関心のある自治体観光関連部署様、DMO様を募集します！（観光庁事業等の活用もご支援します！）

昨今、観光客の利便性を高め、地域経済の活性化につなげるために、観光分野でのDX推進が求められています。

先日、私たちは約30のDMO担当者にヒアリングを行いました。
その中で最も大きな課題として浮かび上がったのが「財源の確保」と「人材不足」です。
こうした現場の声をもとに、限られたリソースの中で最大限の効果を発揮するためのヒントや、持続可能な施策づくりを支援していきます。

私たちは、AIを活用した「多言語観光コンシェルジュサービス」の実証実験を、全国の自治体、DMO、観光協会の皆さまと共に進めていきたいと考えています。

先端の生成AI・データ・デジタルを活用し、観光客に寄り添う新しい案内サービスを、ぜひ一緒に検証しませんか。

地域観光における課題例と地域のメリット

実際の流れ（例）

• 地域様の課題をヒアリング
  （例：データ活用不足、従業員の業務負荷）
• AIコンシェルジュ実証実験の目的を定める
  （例：新規スポット・体験の認知拡大、AIによるレコメンドで周遊促進・消費拡大が図れるか検証）
• 実証実験の企画を提案
  宿泊施設や観光案内所、観光スポットにQRを設置しAIコンシェルジュの利用促進
  AIが穴場や地域推し体験を提案し、周遊・消費データを取得
• 実証運用（数ヶ月）
  観光客や住民が実際に利用し、効果を測る
• 効果検証と改善提案
  問い合わせ削減・回遊率・利用満足度を分析し、本運用に向けた改善案を検討

観光DXを進めていくうえでは、地域が抱える観光課題を正しく見極め、その解決につながるサービスを検討し、効果を検証していくことが欠かせません。

制度や予算とのバランスを考慮しながら、地域に根ざしたスマートな観光サービスを実際に運用可能な形で広げていくことで、AIコンシェルジュの社会実装が現実のものになると考えております。

ともに地域の観光課題を見つめ、確かな解決策を形にしていきましょう。

ご興味のある皆様は、ぜひお気軽にお問い合わせください。

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社
マーケティング企画部　事業創出課
clov-ask@ctc-g.co.jp