【10/22開催・ウェビナー】電話対応の見直し、クラウド化？AI化？自社に合う選び方を解説

開催概要

庁舎の代表電話や担当課への取次ぎ、住民・事業者からの問い合わせなど、日々の業務の中で電話対応に負担を感じる場面はないでしょうか。
こうした電話対応を見直す選択肢として、クラウド電話やAI電話、生成AIを活用したIVRなど、さまざまな仕組みが登場しています。一方で、「それぞれ何が違うのか」「どのような課題に適しているのか」と迷うことも少なくありません。
本ウェビナーでは、ナビゲーターが参加者目線の疑問を投げかけ、NTT東日本の各分野の専門家が回答。電話環境のクラウド化からAI活用まで、それぞれの特徴や適した利用シーン、自組織に合った選び方をわかりやすく解説します。

開催情報

※セミナー後アンケートへのご協力をお願いいたします。
※開催内容は予告なく変更する場合がありますので、あらかじめご了承ください。