「税務・収納」の記事一覧

小規模自治体の電話対応の「今」〜代表電話の53%を職員の兼務が支える〜

共通基盤による住民情報の一元化で、窓口でのデータ照会がより正確に

学校徴収金業務の重い現場負担は、全工程の「一括委託」で解決できる

正確な名寄せと迅速な封入を実現、発送業務の自動化に確かな手応え

「給食無償化」で生じる複雑な会計処理、喫食数の自動集計が解決の糸口に

「名寄せ」も含む封入作業の自動化で、職員の心理的負担を大きく軽減

「行政ならでは」の電子地域通貨を、全庁活用可能な施策推進基盤に

「待たせない窓口」を実現し、窓口を混雑緩和する窓口予約ソリューション

郵便物発送業務の集計を自動化し、総務課の作業負担が実質「ゼロ」に

コストを抑えた民間サービスを活用すれば、学校徴収金の「公会計化」を円滑に進められる

迅速で正確な発送業務を簡単に実現、封入作業で見た自動化機器の真価

市民を巻き込んだ電子地域通貨が、持続可能な独自の経済循環を創出

DX時代にも残る帳票出力業務は、「高速プリンター」で合理化する

オートコールの活用で納付率が向上した大東市。固定資産税等の未納対象者の約3割が支払い

【最新TOPICS】なぜ、今「電話業務改革」なのか

「スマホ納付」など推進し、約1.4億円の新たな負担を削減へ

住民問い合わせ対応の「質」は、「BPO×AI」でさらに高められる

給与支払報告書に特化したAI-OCRで、納税業務での長年の「懸案」を解決

国保・税務課職員のための自動音声案内システム説明会

湖北広域行政事務センターでLINEを活用した粗大ごみ処理手数料のオンライン決済対応を支援