【埼玉県志木市様・粗大ゴミ受付サービス事例】事務作業の負担が大幅に軽減し、専任担当者2人だけで管理できる体制に素早い対応に住民の満足度も向上

不法投棄の抑制や資源の再利用促進などの目的のため、家庭から排出される粗大ごみは事前予約のうえ回収を行うという仕組みを自治体は採用しています。 しかし、そこには、予約の受付や収集運搬事業者の手配など、さまざまな業務が発生します。粗大ごみ回収に関する業務の効率を高めつつ、より良い住民サービスを実現するために、志木市様は粗大ごみ受付サービス「e-TUMO ECOLIFE」を導入しました。

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■行政総合サービスモールe-TUMO
■e-TUMO ECOLIFE（粗大ゴミ受付サービス）
■NTTデータ関西公式オウンドメディア D×KNOWLEDGE
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