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イベント2022.04.13

【オンラインセミナー開催:地方自治体様向け】LINEで住民からお問合せ対応の負担軽減・業務効率化

    【オンラインセミナー開催:地方自治体様向け】LINEで住民からお問合せ対応の負担軽減・業務効率化
    このイベントを主催する企業
    transcosmos online communications株式会社
    transcosmos online communications株式会社

    ~予約・通報の自動受付、チャットボットの活用事例紹介~

    月間利用者数9,000万人を誇る「LINE」を活用して、住民サービスの向上と自治体職員様の業務効率化に取り組みませんか?

    LINE公式アカウントを活用して、住民とのコミュニケーションが発生する業務の効率化を図る取組についてご紹介します。
    住民が使い慣れているLINEにおいて、QAチャットボットや予約・通報の自動受付の機能を提供することができます。LINEから時間や場所を問わず手軽に行政サービスの利用が可能となり、住民利便性が向上すると同時に、自治体の業務効率化にもつながります。
    実際に、住民とのコミュニケーション活性化・効率化に、LINEをフル活用されている自治体様の事例もご紹介いたします。
    LINE公式アカウント運用担当課や住民対応を行う部署のご担当者など、自治体職員の皆様のご参加をお待ちしております!

    ※2021年12月末時点


    ■オンラインセミナーの内容

    ■このような方におすすめ
    ・住民の利便性向上と自治体職員様の負担軽減を実現するLINE活用を検討されている方
    ・問合せ対応や予約受付など、住民とのコミュニケーションが発生する業務の効率化を図りたい方
    ・アンケート調査や配信効果の測定などを通じて、住民の声に基づいたLINE運用を行いたい方

    ■本セミナーで得られる事
    ・よくある質問に自動応答するチャットボットの概要
    ・住民からの窓口・相談予約や道路等不具合の通報を自動で受け付けるソリューション
    ・LINEで防災メールの内容やごみ収集日のお知らせを自動配信する仕組み
    ・LINEにおける情報配信の効果測定やミニアンケート実施など、住民からの反響・声を取り入れる機能概要
    ・そのほか、LINEを活用して住民の利便性向上・業務効率化につなげた自治体様の事例

    ■プログラム

    ・15:00~15:30
    LINE活用の仕組み・メリット、自治体における導入事例のご紹介

    ・15:30~15:40
    質疑応答

    ■セミナーの概要

    日程
    2022年4月21日(木)

    ・開催時間
    15:00~15:40

    ・会場
    オンライン開催(Zoom)
    ※本セミナーはオンライン配信のみで実施いたします。

    ・注意事項
    事前登録制
    ※参加申込フォームにご連絡先情報等を入力頂き、弊社にて確認ができ次第、順次ご登録のメールアドレスあてにZoom視聴URLを配信いたします。
    ※本セミナーは、地方自治体の職員様を対象に実施いたします。個人や他の民間企業関係者からのお申込みは、ご遠慮頂いております。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

    ・参加費
    無料

    ・主催
    transcosmos online communications株式会社

     

    transcosmos online communications株式会社
    所在地 〒170-6015 東京都豊島区東池袋三丁目1番1号(サンシャイン60)
    設立 2016年5月
    資本金 374百万円(資本準備金を含む)
    事業内容 LINEを活用した行政のDXツール「KANAMETO」の開発、販売など
    URL https://transcosmos-online.com/index.html
    お問い合わせ電話番号 03-5904-9091

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