中 西尾市 総合政策部 情報政策課 主査 小笠原 良太 氏
右 西尾市 総合政策部 情報政策課 主事 早川 友隆 氏
左 西尾市 総合政策部 情報政策課 主事 杉浦 康広 氏
穏やかな三河湾に面し、豊かな自然に恵まれた愛知県西尾市。全国有数の抹茶の生産地であり、伝統的な町並みや文化から「三河の小京都」とも呼ばれる西尾市は近年、デジタル技術によって「市民や事業者が便利を実感できるまち」「職員が効率的かつ自分らしく働ける市役所」の実現に取り組んでいます。
2015年にはＮＴＴデータ関西の電子申請サービス「e-TUMO APPLY」を利用開始し、2022年には日本初となる、e-TUMO APPLYサービスとLINEとを連携させた行政手続きのオンライン申請「Nishioスマート申請」の運用を開始しました。
西尾市では「遠方にお住まいの方、市役所にお越しになれない方への郵送対応」「手続き後の処理負担」 「市民の利便性向上」の３つの課題を抱えていました。e-TUMO APPLYとLINE連携機能を活用し、 アンケートから手数料の伴う手続きなど複数の業務で、市民・職員双方の利便性・効率の向上を実現しています。
その取り組みの詳細を西尾市様に伺いました。
会社概要
| 社名 | 株式会社NTTデータ関西 |
|---|---|
| 設立 | 2003年7月1日 |
| 資本金 | 4億円 |
| 代表者名 | 代表取締役社長 古田 正雄 |
| 本社所在地 | 〒530-0003 大阪府大阪市北区堂島3-1-21 NTTDATA堂島ビル |
| 事業内容 | ・データ通信システムの開発および保守の受託、販売ならびに賃貸 ・データ通信システムに係るソフトウエアまたは装置の開発および保守の受託、販売ならびに賃貸 ・情報システムに係る建設工事、その他の建築工事及び設備工事の請負 ・上記に付随する調査・研究・研修・コンサルティング 他 |
| URL | https://www.nttdata-kansai.co.jp/ |