全国の自治体トップ・職員・議員に贈る自治体の"経営力"を上げる情報サイト

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自治体通信45号

「SMS」を活用した一斉送信で、迅速かつ確実に住民へ情報を提供

行政情報を、必要とする住民に対していかに迅速かつ確実に届けるか。多くの自治体が抱えている課題のひとつだ。そうしたなか、那覇市(沖縄県)は、コロナ禍における就業制限解除通知の連絡に携帯電話のショートメッセージサービスを活用。住民に、迅速かつ確…

市の魅力を高める施策を、公民連携で次々に生み出せるはず

複雑化、多様化する社会課題の解決を掲げ、大阪府では公民連携の促進を目的に、一元的な窓口機能「公民戦略連携デスク」を設置している。このような専門部署を設けて公民連携を強化する動きは、府内の各自治体にも広がっている。連載第18回目となる今回は、…

Web会議も可能な業務用端末を「ブラウザ型」の仮想分離で構築

コロナ禍を背景にWeb会議が普及するなど、インターネット利用のニーズが変化するなか、そのニーズに合わせてネットワーク分離の方法を見直す自治体が増えている。そうした自治体の一つである千代田町(群馬県)は、「仮想ブラウザ型」のネットワーク分離環境を…

対面オンラインで申請手続きを完結。カギはマイナンバーカードの利活用

自治体の窓口業務においては、住民サービス向上や職員の業務効率化のためにオンライン申請が普及するなど、積極的なDXが進められている。そうしたなか、自治体向けにDXの推進支援を行っているサイバーリンクスの杉本氏は「『誰一人取り残さない』というアプ…

単なるデジタル化では終わらせない、自治体DXは経済活性化の起爆剤になる

社会全体のデジタル化を推進する役割を担い、令和3年9月に発足したデジタル庁。発足から1年が経過した今、情報システムの標準化など自治体DX推進の動きがいよいよ本格化している。このデジタル庁における司令塔のひとりが、令和4年8月の第2次岸田改造内閣で…

抗ウイルス段ボール製品群が、被災時の避難対応を飛躍的に改善

自然災害の頻発化、激甚化が進む近年、防災対策、とりわけ災害備蓄品の整備など発災時の初動対応の重要性が増している。そこでは昨今、新型コロナウイルス感染症の流行を受け、感染症対策という新たな対応も迫られている。そうしたなか、石狩市(北海道)では…

業務効率が高まる「契約の電子化」で、DX推進の土台をつくれる

令和3年1月の地方自治法改正により、電子契約システムの導入を検討する自治体が増えている。しかし、どのようなシステムを選定すればいいのか悩む自治体は多い。そうしたなか、令和4年度からシステムを導入している浦安市(千葉県)では、選定にあたって2つの…

クラウド導入時に欠かせない、不正アクセス・情報漏えい対策とは

国が積極的に推奨していることもあり、情報システムの見直しを行う際にクラウドサービスを検討・導入する自治体は増えている。そうしたなか、自治体や民間企業に対してクラウドサービスを提供しているHENNGEの村上氏は、「クラウド化で起こり得る情報セキュ…

AIを搭載した脅威検知エンジンで、未知のウイルスを迎え撃つ

サイバー攻撃の脅威が深刻化するなか、自治体ではセキュリティレベルを引き上げる動きが広がっている。高知県もそうした自治体のひとつで、パソコン端末のウイルス対策ソフトウェアを見直し、エンドポイントセキュリティを強化したという。「未知のウイルス…

AIでネットワーク状況を可視化し、DX推進に最適な通信環境を整えよ

デジタル機器への依存度が高まる自治体業務において、「安定した通信環境」の重要性は増している。そうしたなか、「昨今のDX推進によるデジタル機器の増加により、ネットワーク接続は加速度的に増えるため、現在のネットワーク管理では対応できなくなる自治…

「SAS」というテレビCMを活用し、限られた予算で効果的なPRを実現

観光産業の振興やふるさと納税の獲得に向けて、動画を活用したPR活動を展開する自治体が増えてきている。そうしたなか、日光市(栃木県)は、従来のPRコンセプトを一新。それに基づく動画を制作し、「Smart Ad Sales(スマート アド セールス・以下、SAS)」とい…

金融機関への調査依頼を自動化し、預貯金照会システムの利便性を向上

滞納整理に向けた預貯金調査業務を電子化する「預貯金照会システム」。金融機関からの回答の迅速化が期待できる導入効果に、多くの自治体が注目している。しかし導入自治体では、システム活用に伴い発生する事務作業により、業務負担がかえって増大してしま…

AIを活用した検索ツールの導入で、戸籍届書の処理時間を大幅に削減

自治体における窓口業務のなかでも、特に戸籍に関する業務はさまざまな法令や規則、届出事例に照らして審査および判断をしなければならない。そのために必要な情報を、大量にある紙の資料から探すケースが多く、そのことが職員の大きな負担となっている。そ…