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株式会社NTTマーケティングアクトProCX

株式会社NTTマーケティングアクトProCXが提供している自治体支援サービスの詳細

■ソリューション名自治体総合コールセンター ■ソリューション概要自治体様の「総合問合せ窓口」として職員様に代わり市民のお尋ね事にFAQを元にワンストップで応対します。電話だけでなく、FAXやメール、チャット、チャットボットによる対応も可能です。自治…

外部委託×ICT化で、増加する問い合わせ業務に備えよ

職員の減少・高齢化や働き方改革が叫ばれる一方で、より多様化する住民ニーズに応えようとする自治体において、業務効率化を図っていくことは重要な課題である。そうしたなか、自治体業務において数多くの受託実績をもつNTTマーケティングアクト代表の横山氏…