先進事例

プレスリリース・コラム

自治体のDXを支援するLINEアカウント運用ツール「KANAMETO（カナメト）」を開発・販売・提供しています。セグメント配信、アンケート、QAチャットボット、チャット相談の情報配信・案内機能のほか、防災・安全対策、子育て支援、窓口・来庁予約など自治体特有の課題解決に特化したソリューションをご用意しています。自治体のLINE活用に必要な機能をオールインワンで提供し、住民の利便性向上と職員工数の削減を両立することができます。

transcosmos online communicationsは、トランスコスモス株式会社とLINE株式会社（現・LINEヤフー株式会社）の合弁会社として2016年5月に設立されました。2017年10月には米国セールスフォース・ドットコムの投資部門であるSalesforce Venturesからも出資を受けています。LINEのプラットフォーム・ユーザー基盤とトランスコスモスの営業・開発力などを活かし、行政と住民のより良い関係構築を実現する様々なソリューション・サービスの提供に向けて取り組むGovTechベンチャーです。2017年9月にはLINEを活用した行政のDXツール「KANAMETO」を開発、販売を開始しています。

transcosmos online communications株式会社

長浜市

米原市

滋賀県の湖北広域行政事務センターにて粗大ごみ収集申込のLINE受付開始

自治体事例＆企業インタビュー

上下水道

<ul><li>水道情報活用システム</li><li>コールセンター</li></ul>

サーバー機器・システム

<ul><li>情報インフラ</li><li>デジタル連携基盤</li><li>システム</li></ul>

JECC（ジェック）は水道事業の情報利活用による管理の効率化や運用の高度化に資する「水道標準プラットフォーム」の提供を行っております。水道事業におけるデータ流通の基盤となるプラットフォームをご提供するサービスです。 データの標準化・一元化をすることにより、料金、会計、マッピング、台帳、監視制御などの各社の製品（アプリケーション）を水道事業者様の必要に応じた機能や価格で選択することを可能にします。

電子計算機および関連装置、ソフトウェア、通信機器および関連装置、その他各種動産の賃貸借、割賦販売、売買ならびにその代理・仲介など

株式会社JECC

[大津市] ■人口:34万3,956人(令和5年8月1日現在) ■世帯数:15万6,804世帯(令和5年8月1日現在) ■予算規模:2,328億9,594万円(令和5年度当初)
■面積:464.51km² ■概要:滋賀県の県庁所在地。琵琶湖と山々の豊かな自然に囲まれ、世界遺産や歴史的建造物に恵まれている。市中心部からほど近い場所にある近江神宮は、天智天皇が遷都した近江大津宮跡地に建てられた神社。百人一首の巻頭歌を詠んだとされる天智天皇をまつっていることから、近江神宮は「かるたの聖地」として、競技かるた決定戦の会場となっている。

山本 晋平

石村 哲朗

石﨑 洋

綾部 順一

危機管理

大津市

水道事業における広域連携の推進

自治体通信 Vol.52

事業体間のデータ連携基盤を整備し「全県1水道」への第一歩を踏み出せた

国や自治体が提供している様々な行政サービスを市民目線で「探しやすく」「わかりやすい」形で整理をした行政サービス関連標準メニュー体系『ユニバーサルメニュー(UM)®』を活用し、「システム中心」ではなく「コンテンツ中心」のWEBソリューションを構築から運営までトータルサポートしています。創業して10年以上、国・自治体とのビジネスにはこだわらず、民間も交えて、いかに「新しい公共」をつくっていくかを、常に考え目指してきました。我々は、日本が世界に誇れる素晴らしい行政サービスコンテンツを、ITの力を活用し整理・加工し、世界に向けて発信していきます。

・ユニバーサルメニューによる行政サービス関連情報提供事業 ・ユニバーサルメニューに関するコンテンツ、データベース、サイト構築支援事業 ・自治体コンサルティング事業 ・行政関連ネット広告事業

株式会社アスコエパートナーズ

甲賀市

「わたしの手続きコンシェルジュ：手続きナビ＋申請サポートプラス」甲賀市版公開

人々を取り巻く環境が急速に変化する現代。ビジネスシーンにおいても、テレワークの導入やDX推進など、大きな変化が求められています。
ＮＴＴビジネスソリューションズは、自治体さまの課題解決のため、共に考え、支え、伴走するパートナーとして、多彩なICTノウハウを活用し、各課題に対するソリューションをご提供いたします。情報通信のプロフェッショナルとして地域課題を解決し、地域の発展に貢献いたします。

ビジネスユーザーに対する情報通信システムの提案、構築、サポートなどの業務

NTTビジネスソリューションズ株式会社

近江八幡市

滋賀県近江八幡市　AI-OCRとRPAの導入で業務効率化を実現！ ～教育・保育給付認定業務の事例～

滋賀県大津市でオンライン相談型掲示板 みんなの相談室「KIKOCCA（キコッカ）」のサービス提供を開始

滋賀県大津市で子育て支援情報サイト・アプリ 「とも★育」のサービス提供を開始

電子申請

<ul><li>オンライン申請</li><li>オンライン受付</li></ul>

住民生活

<ul><li>キャッシュレス決済</li><li>見守りサービス</li></ul>

戸籍・住民票

<ul><li>申請書作成支援</li><li>異動受付支援</li><li>戸籍窓口支援</li></ul>

行政デジタル化分野で「市民と職員にとってメリットの高い」サービスを追求しています。
住民接点から行政の内部事務まで、切れ目のない行政サービスを実現する「エンドツーエンド」のDXをはかることによって、市民や職員に、より適切に利用されるサービスを構築することができます。

グラファーは、「プロダクトの力で 行動を変え 社会を変える」をミッションに掲げ、社会が直面する課題の最前線で、企業・行政機関における業務のデジタル変革を手掛けるスタートアップ企業です。 生成AIのビジネス活用を実現する「Graffer AI Solution」や、市民と行政職員の利便性を追求したデジタル行政プラットフォームを提供しています。行政デジタルプラットフォームは全国190以上※の自治体が導入しており、政令指定都市での導入率は70%です。2021年10月には経済産業省が主導するスタートアップ支援プログラムである「J-Startup2021」に選定されました。 ※2024年4月末時点

株式会社グラファー

秋田市

神戸市

泉大津市

呉市

湖南市

佐世保市

オンライン申請の推進

自治体通信 Vol.36

各自治体で進むオンライン申請、導入のポイントはテンプレート活用

セキュリティ

<ul><li>仮想化・無害化</li><li>データ消去</li><li>多要素認証</li></ul>

発災時対応

テレワーク

<ul><li>テレワークツール</li></ul>

オンプレミス/クラウドを意識させない共通プラットフォームで、シンプルな運用管理、段階的な拡張が可能です。自治体においては特に災害発生時において止まらないシステムを構築する事が重要ですが、BCP対策​（遠隔地でのDR環境整備）も数クリックで復旧が可能なため、自治体における業務継続性強化を実現します。Nutanixは自治体DXを支えるインフラ基盤の性能、信頼性、災害対策までの一貫したソリューションを提供​しています。導入事例も多数掲載していますのでご覧ください。

Nutanixは、クラウドソフトウェアのグローバルリーダーであり、ハイパーコンバージドインフラストラクチャー・ソリューションのパイオニアとして、お客様がビジネスの推進に集中できる、意識しなくて良いインビジブルなITインフラストラクチャー管理を実現しています。Nutanixのソフトウェアは世界中の企業に採用されており、単一のプラットフォームで、ハイブリッドおよびマルチクラウド環境のあらゆるアプリを場所を問わず管理できるよう支援しています。

ニュータニックス・ジャパン合同会社

徳島県(県庁)

伊那市

普代村

情報インフラの運用改善①

自治体通信 Vol.32

全庁規模の「仮想化基盤」刷新で、行政の業務継続性を飛躍的に高める

働き方改革

<ul><li>庁内業務電子化ソリューション</li></ul>

総務全般

自治体通信 Vol.22

徹底した労務管理で職員の意識を変えれば、時間外勤務は大幅に抑制できる

産業振興・企業誘致

<ul><li>産業振興</li><li>企業誘致</li><li>中小企業支援</li></ul>

ふるさと納税

移住定住

鳥取市

東串良町

自治体通信 Vol.12

【近江八幡市、鳥取市、東串良町】ふるさと納税の促進（集客サービス導入事例）

自治体での郵便関連業務を自動化して、職員様の生産性向上をサポートしているピツニーボウズの「郵便料金計器」と「封入封かん機」。いずれの機器も近年、自治体からの注目を多く集めており、郵便関連業務のスタンダード製品として47都道府県で導入実績がございます。
導入が促進されている背景には、「働き方改革の推進」や「人手不足問題の解消」、「法改正による郵便物の増加」、「集荷終了など郵便事情の変化」、「ヒューマンエラーの防止」、「コロナ禍における密の回避」があります。
自治体規模の大小にかかわらず郵便関連業務の課題は共通するため、ピツニーボウズ製品は全ての自治体において高い導入効果が得られます。

郵便と小包の発送業務の効率化およびデジタル・トランズアクションの分野における製品とソリューション、サービス。 取扱い製品： ・郵便料金計器、封入封かん機、検査機、紙折り機 ・開封機、アドレスプリンター ・帳票ソフトウェアソリューション

ピツニーボウズジャパン株式会社

その他(庁内業務効率化)

高島市

井原市

自治体通信 Vol.17

正確な封入・封かん作業を実現し住民からの信頼向上につなげる

健康・保健

<ul><li>健康ポイント</li><li>予防医療</li></ul>

人生100年時代を迎えるなか、お一人おひとりがより長く健康であり続け、「安心して自分らしく」より豊かに生きたいというニーズが高まっています。 日本生命では、これまでの “万が一に備える保険” に加えて“健康寿命延伸に資するサービス” を提供することで、元気な方から病気になった方まで一貫して支援し、新たな社会的役割を果たしてまいります。 その一環として、2018年より「ニッセイ健康増進コンサルティングサービスWellness-Star☆」の提供を開始しました。自治体様の抱える課題にお応えするサービスラインアップを拡充しております。

・生命保険業 ・付随業務、その他の業務

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