画期的なデリバリーシステムが、地域の商店街を盛り上げる起爆剤に

横浜中華街発展会協同組合

理事長

高橋 伸昌たかはし のぶまさ

協同組合

元町SS会 理事長

原 幸雄はら ゆきお

複数店舗への一括注文に対応、飲食だけではなく物販も

―新たなデリバリー・テイクアウトシステムを導入したそうですね。その背景はなんですか。

高橋　私たち横浜中華街は、新型コロナウイルス感染拡大の影響を一番早く受けた地域のひとつだったと思います。緊急事態宣言下で8割以上の店舗が閉鎖。営業再開後もなかなか客足が伸びず、発展会として店舗支援を模索するなかで、デリバリーサービスの活用には注目していました。そんな折、声をかけてくれたのがスカイファームでした。同社のデリバリー・テイクアウトシステム『NEW PORT』は、複数店舗への一括注文に対応している点がとてもユニークで、かつ法人需要も見込める可能性があり、地域全体を盛り上げる仕組みになると期待し、導入を決めました。

原　新型コロナウイルス感染拡大の影響を大きく受けた点では我々も横浜中華街さんと同じで、商店街の支援策に頭を悩ませていました。スカイファームから『NEW PORT』への参加を打診されたのが5月。最初は躊躇がありました。というのも、元町商店街には3つの組合があり、そのなかで我々SS会は物販店の比率が高い組合でしたから、デリバリーサービスは正直相容れないものではないかと。しかし、『NEW PORT』は飲食だけではなく物販のオーダーもまとめて一括注文できることを知りました。そこで、3つの組合が揃って参加することで得られる相乗効果に期待し、合同で参加を決めました。

地域の魅力を再確認でき、まちの発展の大きな力に

―導入効果はいかがですか。

高橋　横浜中華街では、まず約30店舗の規模で始めていますが、複数店舗のメニューを同時に味わえる仕組みは、「新しい中華街の楽しみ方」として多くの利用者の方々に喜んでいただいています。「新しい需要を発掘できる」と参加店舗からの期待は大きいです。

原　我々としても、地元横浜の消費者に対してあらためて元町商店街の魅力を発信し、新しい顧客層を掘り起こすうえで、いい機会になっていると感じています。

―今後、この仕組みをどのように活用していきますか。

高橋　ひとつアイデアがあるんです。「複数店舗の一括注文」「飲食も物販も」という特性を活かして、横浜中華街と元町商店街が『NEW PORT』上でコラボできないかと。横浜を代表する2つの商店街がタッグを組むことで、この地域の魅力を再確認してもらう機会になるのではないでしょうか。

原　とてもいいアイデアですね。大賛成です。横浜中華街と元町商店街は、歩いて数分の距離にありますが、これまでは一体となった振興策はありませんでした。まちの発展の大きな力になるでしょう。