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民間企業の取り組み

ネットワーク管理の自動化

さまざまな機器のつながりを可視化し、スマート自治体の進展に備えよ

アラクサラネットワークス株式会社
第一エンタープライズビジネス部 主任技師 小髙 英男
第一エンタープライズビジネス部 主任 瀬沼 麗
[提供] アラクサラネットワークス株式会社

※下記は自治体通信 Vol.20(2019年10月号)から抜粋し、記事は取材時のものです。


さまざまなITシステムの導入にともない、自治体が管理すべき情報ネットワークは複雑化している。こうしたなか、ネットワーク機器の開発を専門に手がけるアラクサラネットワークスは、「今後、ネットワークの重要性はますます高まり、管理の効率化が急務になる」と指摘する。情報課の職員に求められるネットワーク管理のポイントについて、同社の担当者2人に聞いた。

アラクサラネットワークス株式会社
第一エンタープライズビジネス部 主任技師
小髙 英男こだか ひでお
アラクサラネットワークス株式会社
第一エンタープライズビジネス部 主任
瀬沼 麗せぬま れい

相次ぐ新技術の導入で、高まるネットワークの重要性

―自治体が取り組むシステム投資の現状を聞かせてください。

小髙 「自治体情報システム強靭性向上モデル」といったセキュリティ対策が一段落し、最近では住民向けサービスや財務管理など業務システムのクラウド化が進んでいます。

 今後は、総務省が提言する「スマート自治体」への対応が進むと予想されます。スマート自治体とは、人口減少と高齢化が進むなか、2040年に職員の数が半減してもサービスを維持できる自治体をめざすもの。それを実現するために、AIやIoT、RPAなど先進技術のさらなる導入が求められます。そうなれば、庁内ネットワークや地域イントラネットなど自治体におけるネットワークの役割はますます重要になるでしょう。

―今後、情報課の職員にはどのような課題が想定されるでしょう。

瀬沼 ネットワークの現状を正しく把握し、さまざまな変更記録を確実に残すための管理作業が課題になってきます。ネットワークの管理業務には、各システムが問題なく動いているかどうかを監視する稼動管理のほかに、セキュリティ管理や構成管理、資産管理などがあります。これらの管理が徹底されていないと、組織やレイアウトの変更、機器の棚卸し、あるいはインシデントが発生した際に、職員に大きな労力がかかってしまいます。また、ネットワーク運用業務を委託している事業者との間で、コミュニケーションコストが増えることも想定されます。


自動化システムの導入で、管理業務を徹底する

―どのような対策を打てばいいですか。

瀬沼 適切な管理を実現できる、自動化システムの導入が有効です。ネットワークの稼動管理については、すでに多くの自治体で稼動監視システムが導入されていますが、それ以外の管理業務では自動化が進んでおらず、Excelで管理台帳をつくるなど、手作業に頼っているのが実態です。ネットワークの複雑化が予想されるなか、これまでのアナログ対応では無理があります。

 こうした課題を解決する管理システムとして、たとえば当社では『AX-Network-Manager(※)』(以下、『AX-NM』)を提供し、管理業務の自動化を支援しています。

※『AX-Network-Manager』:本稿で紹介する機能には、リリース予定のものも含まれる

―機能の詳細を教えてください。

小髙  ネットワークから自動で情報を収集し、各種管理業務に適したユーザーインターフェイスで表示することができます。たとえば、トポロジーマップ(※)表示機能では、個人情報系やLGWAN系、インターネット系などのネットワーク構成を即時に可視化。人手による構成図のメンテナンスが不要になります。端末管理機能は、ネットワークに接続された端末情報をフロアごとに表示。端末利用の状況把握やインシデント発生時の即応に有効です。構成管理機能では、各装置の設定変更履歴を記録できます。 『AX-NM』ではこれら管理機能のほか、ループ障害発生時のトラブルシュートや、ネットワークの構成変更・障害時の装置交換にともなう設定作業も自動化できます。

※トポロジーマップ:個々のデバイスやネットワーク構成などの関係性を表す図のこと

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