ServiceNowは組織横断的な業務プロセスをデジタル化する統合プラットフォームを提供します。 市民からの申請や事業者からの申請をデジタルで受け付けるだけでなく、対応する職員の業務も一気通貫でデジタル連携し、各種業務システムに至るEnd to Endを実現します。 個別にシステムを構築するとそれぞれの使い方をユーザーや原課担当者は覚えなければならず、それがデジタル化の大きな足枷になっています。ServiceNowはプラットフォームとして標準基盤を提供することで、住民も職員もデジタルの恩恵を受ける「誰一人取り残さない」デジタル化を実現いたします。