自治体窓口で書類申請をする際には、申請書の内容や申請先が複雑なため窓口がわからない、必要な情報を手書きで記入するため時間がかかる、窓口が混んでいるなどの課題に対し、トランスコスモスが開発したチャットボットとの対話で申請書を作成する「DEC Bot for Government」を活用頂くことにより、これまで手書きだった申請書をチャット、Webフォームで事前に申請書を作成できます。今後も申請書や関連業務に関するオンライン化を進め窓口業務の効率化を支援します。