全国の自治体トップ・職員・議員に贈る自治体の"経営力"を上げる情報サイト

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RSUPPORT株式会社が提供している自治体支援サービスの詳細

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■ソリューション名
リモートアクセス RemoteView

■ソリューションのキャチコピー
リーズナブル&即時に在宅勤務を実現!

■ソリューションの概要
RemoteViewは手元の端末から庁内PCへ遠隔で接続し、操作することができるリモートアクセスツールです。
豊富なセキュリティ・管理機能で安心して運用・利用が可能です。

■ソリューションの詳細
【テレワークの導入が推進されているが運用が大変そう…】
そう思ったことはありませんか?
RemoteViewは簡単に導入・運用ができるリモートアクセスツールです。
セキュリティの担保は当然のこと、手間やコストをかけずに導入いただくことが可能です。
職員の端末管理も管理者側で一括ででき、ユーザー別に細かな制限機能を設けることも可能です。
フレキシブルな機能を使って、テレワークの導入を始めませんか?

◆本サービスで解決できる課題
①導入の手間がかかりそう…
RemoteViewは簡単導入!
遠隔操作される庁内PCにプログラムをインストールするだけで即時利用が可能です。
VPN,VDIとのハイブリッド利用も手軽に実現できます。
シンプル&わかりやすい画面構成で、ITリテラシーが低い方でも簡単にお使いいただけます。

②セキュリティリスクが心配…
RemoteViewは会社PCへ直接アクセスしない画面転送方式のため、ウイルス感染も防止できます。
その他、多様なセキュリティ機能を備えており、
自治体ごとのポリシーに合わせユーザー別権限の設定や、2段階認証などによって
重要な情報も安全に守ることができます。

<導入前の課題>
急なテレワークの導入検討による初期導入の負担
庁外からのアクセスによる情報漏えいやウイルス感染などセキュリティ面の不安
利用開始時における導入負担の軽減

<導入後の効果>
初期費用の負担なく、リーズナブルな料金で利用を開始
暗号化通信やセキュリティ設定により、安心なテレワークを実現
初期設定の容易さや検証支援により、利用開始時の導入負担を軽減

■導入実績
栃木県庁、新潟県三条市

■ご料金プラン
RemoteView ASP年額 12,000円 (税別)/1agent
※遠隔操作される端末台数への課金となります。操作するユーザーIDや端末への課金はありません。
※ASPサービスの価格となります。サーバー型は別途お問い合わせください。

■ダウンロード可能な資料詳細
・RemoteViewについて
-サービス概要
-サービス特徴
-選べる導入方式
・RemoteViewが選ばれる理由
-安全性
-管理性
-操作性
・RemoteWOLの紹介
・導入事例
・導入の流れ

 

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■ソリューション名
遠隔支援ツール RemoteCall

■ソリューションのキャチコピー
課題を視覚化し、効率的なサポートが可能!

■ソリューションの概要
在宅勤務中の職員の端末に問題が発生した場合、遠隔で対象端末へアクセスし問題を解決することができるリモートサポートツールです。
従来の電話対応に比べて問題の把握がスムーズになります。

■ソリューションの詳細

【職員がテレワーク中の自宅でのトラブル…電話では上手く伝わらない】
そんなお悩みありませんか?
RemoteCallは時間や場所を問わず、トラブルをスピーディに解決することができます。
パソコンやスマートフォンなどのデバイスだけでなく、現場の状況までも画面共有ができるので、
電話やメールのみのサポートに比べ、トラブルが視覚化でき、その場ですぐに解決できるようになります。

◆本サービスで解決できる課題
①在宅勤務中の職員の端末に問題が発生した場合、電話だけでは問題把握に時間がかかる…
RemoteCallなら1ライセンスでPC、モバイル、現場サポートが可能です。
画面を見ながら一緒に操作、問題の把握ができるので、言葉では伝わらない問題も迅速に効率よく対応できます。

②サポートの際のセキュリティリスクが心配…
遠隔サポートの際、相手の接続同意やブラインダー機能を使って個人情報を安全に守ることができます。
使い捨てでランダムな6桁の接続案内用コードとワンタイムEXE方式により情報漏洩のリスクも回避できます。

<導入前の課題>
トラブルの把握・対応までに時間がかかる
セキュリティ面の不安

<導入後の効果>
問題把握スピードが上がり、的確なサポートができるようになった
職員とサポート側間のデータは暗号化されるので安心

■ご料金プラン

年額218,000円(税別) / RemoteCall ASPサービス
年額4,000円(税別)/追加オペレーターID
※1IDで遠隔地のデバイス3台まで同時にサポート可能です。
※追加オペレーターIDは追加ログイン用のIDになります。
 同時にサポート可能なオペレーターIDは、RemoteCall ASPサービスの購入ID数になります。
※ASPサービス価格です。サーバー型はお問い合わせください。

 

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■ソリューション名
Web会議 RemoteMeeting

■ソリューションのキャチコピー
インストール不要で簡単に会議開始!

■ソリューションの概要
ソフトウェアのインストール不要でWeb会議をすぐに始めることができます。
オリジナルの仮想会議室であるラウンジや、わかりやすいUIで、どなたでも手軽にお使いいただけます。

■ソリューションの詳細
【Web会議ツールをうまく活用できていない、Web会議ツールを見直ししたい…】
そんなお悩みありませんか?
RemoteMeetingはインストール不要ですぐに使えるWeb会議ツールです。
Webブラウザを開くだけで、アプリケーションのインストールは一切不要なので、会議ツールのインストール案内が厳しい外部の方ともスムーズに会議を行えます。

◆本サービスで解決できる課題
既存利用のWeb会議が使いづらく、未だに慣れない…
RemoteMeetingは、仮想会議室からワンクリックで会議室に入室可能。
画面UIもシンプルなので、初めて使う方でもマニュアルなしで直感的に操作することができます。

機能の充実したWeb会議を使いたい!
RemoteMeetingは、他にはない独自の機能も豊富にそろえています。
AI議事録で音声を認識しテキスト化したり、画面を共有しながら複数人で遠隔制御による共同作業が行えたり、
Web会議を充実させるための様々な機能が備わっています。

<導入前の課題>
離れた拠点とのコミュニケーションがうまくいかない
相手方がWeb会議システムのインストールができない

<導入後の効果>
誰でも簡単に操作でき、気軽にWeb会議ができる
Webブラウザ経由で簡単に相手を招待し、会議を開始することができる

■ご料金プラン
年額59,400円(税別)/5ユーザー
年額11,800円(税別)/追加1ユーザー
※ユーザーとは、会議を開設できるホスト(主催者)の数を指します。
※ご契約は5ユーザーからとなります。

 

社名 RSUPPORT株式会社
設立 2013年12月11日
資本金 5000万円
代表者名 徐滎秀
本社所在地 〒105-0001東京都港区虎ノ門1-2-20第3虎の門電気ビル7階
事業内容 RSUPPORTは20年以上にわたるリモートアクセスの開発ノウハウがあるリモートコントロール製品を中心とする遠隔ソリューションの専門企業です。 自社で開発した独自技術やサービスは、世界各地様々な分野の企業、政府、自治体、金融機関、教育機関にて導入・高く評価されています。 当社のビジョンである「easy IT, easy LIFE」をコンセプトに PCやモバイルという枠を超え全てのIT機器がつながる世界を目指し日々開発に取り組んでいます。

・主要製品:
ヘルプデスクツールRemoteCall
リモートアクセスツールRemoteView Web
会議システムRemoteMeeting
URL https://www.rsupport.com/ja-jp/