モビルス株式会社

多様な住民サービスを、LINEやWebチャットで

支援企業独自の投稿コンテンツ有

急増するコロナワクチン関連の問い合わせ対応、防災や子育てなど適切な情報配信、スマホでの行政手続き… 多様化する住民サービスに対応するご準備はできていますか？モビルスでは、LINEを使った住民への情報配信や、学校連絡網、道路の不具合通報、いじめや子育てのチャット相談や、電話対応の自動化など、「住民サービスの向上」「効率的な自治体運営」に最適な公共向けサービスを展開しています。福岡市・横浜市・別府市・堺市・相模原市・長岡市・市川市など全国自治体でも続々活用が広がっています。

ソリューションの詳細

2022-09-30

モビルス株式会社が提供している自治体支援サービスの詳細

■ソリューション名モビルス自治体向けソリューション ■ソリューション概要 LINEでの住民向け情報配信、学校連絡網、道路不具合通報、いじめや子育てのチャット相談、電話対応の自動化、スマホ行政手続きなど「住民サービス向上と効率的な自治体運営」に最適です。自治体ごとに異なるニーズに応じ、必要なオプションを選んで、最適な住民向けサービスを構築できます。市民広報の強化にはLINEによる情報配信、住民コミュニケーションの強化にはチャット対応など、柔軟なサービス設計が可能です。

投稿記事＆ブログ

2023-03-10

静岡県袋井市様の成功事例から学ぶ！ AI電話自動化による住民サービス拡充とは？

「AIを使った電話の自動化」という言葉を耳にしたことはあっても、具体的にどのような仕組みで、何に活用できるのか分からない方は多いのではないでしょうか？自動化は「AI音声自動応答」「ボイスボット」とも呼ばれる仕組みで実現でき、テキストから音声を作成する技術と、人が話した音声をテキスト化する技術をもちいた、電話の自動応答の仕組みです。また受付以外にも電話の架電業務も自動化ができます。

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ダウンロード可能なサービス概要・資料

サービス名	モビルス自治体向けソリューション
サービス概要	LINEでの住民向け情報配信、学校連絡網、道路不具合通報、いじめや子育てのチャット相談、電話対応の自動化、スマホ行政手続きなど「住民サービス向上と効率的な自治体運営」に最適です。
行政カテゴリ	住民生活・安全、広報・広聴、学校教育・生涯学習
導入実績	・福岡県福岡市さま・埼玉県川口市さま・神奈川県横浜市さま・大分県別府市さま ※その他全国の自治体でご活用頂いています

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資料名	モビルス自治体「総合事例集」
概要	LINEでの住民向け情報配信、学校連絡網、道路不具合通報、いじめや子育てのチャット相談、電話対応の自動化など「住民サービス向上と効率的な自治体運営」を実現した自治体成功事例をご紹介
行政カテゴリ	住民生活・安全、広報・広聴、学校教育・生涯学習
導入実績	【事例集に掲載された以外の導入実績】・福岡県福岡市さま・埼玉県川口市さま・大阪府堺市さま・千葉県市川市さま ※その他全国の自治体でご活用頂いています

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会社概要

社名	モビルス株式会社
設立	2011年9月
代表者名	石井智宏
本社所在地	〒105-0023 東京都港区芝浦一丁目1番1号浜松町ビルディング15階
事業内容	モビルスは、テクノロジーで企業の顧客サポートや自治体の住民サポートを新しくする、The Support Tech Companyです。自治体やコンタクトセンター向け SaaS プロダクト（モビシリーズ）などの CXソリューションを提供しております。チャットから電話までサポート領域を広くカバーするソリューションを提供し、数多くの自治体・民間企業のお客さまを支援してきました。その中で蓄積した現場の運用ノウハウや膨大なデータをもとに、独自のサポートテクノロジーを開発しています。
URL	https://mobilus.co.jp/